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附录 对NPS 实施旅程的建议 13~17
2021-01
终极问题2.0 客户驱动的企业未来 (The Ultimate Question 2.0)
09:17
136
附录 对NPS 实施旅程的建议 9~12
2021-01
终极问题2.0 客户驱动的企业未来 (The Ultimate Question 2.0)
15:22
91
附录 对NPS实施旅程的建议 5~8
2021-01
终极问题2.0 客户驱动的企业未来 (The Ultimate Question 2.0)
12:03
95
附录 对NPS实施旅程的建议 1~4
2021-01
终极问题2.0 客户驱动的企业未来 (The Ultimate Question 2.0)
12:58
90
10.6 为什么它会这么难?
2021-01
终极问题2.0 客户驱动的企业未来 (The Ultimate Question 2.0)
08:57
94
10.5 其他改进
2021-01
终极问题2.0 客户驱动的企业未来 (The Ultimate Question 2.0)
24:49
83
10.4 数字可靠性的问题
2021-01
终极问题2.0 客户驱动的企业未来 (The Ultimate Question 2.0)
10:12
106
10.3 真正的风险
2021-01
终极问题2.0 客户驱动的企业未来 (The Ultimate Question 2.0)
06:24
98
10.2 来自公司外部和内部的阻力
2021-01
终极问题2.0 客户驱动的企业未来 (The Ultimate Question 2.0)
05:57
92
10.1 员工NPS
2021-01
终极问题2.0 客户驱动的企业未来 (The Ultimate Question 2.0)
06:51
90

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