陈知一

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正序|倒序
投诉如何解-用玉帛融化干戈
向从事客户服务，客户关系管理，投诉处理人员全面解读投诉处理的实战技巧
9集
5241
服务感想
1集
71
产后保健
1集
104
客服中心班组员工管理
1集
213
诗歌朗诵
陶冶情操洗涤心灵向下扎根向上生长
1集
79
3.15期间话投诉
1.新消法解读2.投诉客户分类和心理洞察3.投诉分类和责任划分4.投诉处理技巧篇5.投...
4集
605
借势营销
迟迟无法解封，公司的营销工作该何去何从？一、特殊时期：业务该如何开展，服务营...
1集
86
居家办公未来前景发展的思考
居家soho未来发展的前景你是否适合居家办公-自测
1集
108
用KANO模型谈企业提供服务
向学员介绍KANO模型，分解模型当中客户三种不同客户需求对客户满意度的影响，并让...
2集
251

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