准备你的材料
只有当你明白自己所讲的内容，听众才会认真倾听。
——菲利浦·克劳士比(Philip Crosby) ,
Total Quality 创始人
一些人喜欢使用清单进行准备。我女儿习惯使用思维导图，即用图表的方式进行头脑风暴。我从事这项事业越久，就越能感受到思维导图在我组织自己思想和材料时的用处。思维导图能帮助你理解一个复杂的主题。它们可以是手写的。下面这个例子给出了做一个成功的演讲所包含的元素。我通常会在一张大桌子上贴上便利贴，上面写上相应的标题，然后我会调整它们直到我对整幅图感到满意。（这也是我策划这本书的方式。）
注释
这幅关于“一次成功的演讲”的思维导图并不是关于本书的一幅完整的思维导图，这是一个阐述思维导图是什么样的例子。如果我的例子没有让你完全明白，别着急——这不是故意的。只要你的思维导图让你自己明白，并让你能根据它来规划你的演讲，你就做得很棒了。
你可能会把自己的思维导图看作一棵树，核心主题是树干，主要区域是主要的大树枝，细分部分是树枝。你是否会走到末梢取决于你自己和对所需细节的评估。
你可能乐于把自己的准备看成一幅将把你带往某个目的地的路线图，无论你如何使用这个想法，务必确保你的最终目的地是清楚的。
思维导图帮助我认识到宏大主题下不同部分之间的联系，并帮助我决定什么对我的听众有用以及我应该舍弃什么。（总是一开始准备大量材料，然后毅然减少以满足你的目的。）如果你从来没有用过思维导图，那么在下次的演讲中可以尝试使用一次。
如今你可以从很多渠道获得材料——你的经验、互联网、书、报纸和杂志等。当你决定使用什么、舍弃什么时，一定要抵制住把参考的内容直接大量复制进你的演讲中的诱惑。这属于剽窃，并且在任何时候，你的听众都期待能听到带有你个人思考的观点。他们要的不仅仅是观点，他们想要的是你对观点的解释。更重要的是，这些观点将如何影响他们。
让你的沟通方式多样化现在我们来看神经语言程序学（NPL）中定义的三种沟通方式。神经语言程序学告诉我们可以通过三种根本方式进行沟通。我们每个人对这些不同的沟通方式有不同的偏好，当你进行演讲时，你需要吸引具有各种偏好的听众。这三种沟通方式是：
●听觉——与声音以及你所说的东西有关。
●视觉——你展示给你的听众的东西。
●感觉——一个用来描述感觉和情感的华丽的词。
记住，你的听众将通过这三种方式接收你的信息，但是一些人更喜欢接收听觉信息，有些则偏向于接收视觉信息，而另一部分则易于接收感觉信息。进行一次成功的演讲的关键是把你的材料和演讲方式结合在一起，让每个人都保持倾听。
举一个某安全官员做的关于遵守公司政策的重要性的演讲，他强调员工要在工厂穿着安全的鞋子。下面这个例子呈现出能吸引在场不同人群的不同元素。
我并不是建议你在谈及每一点时都使用这三种沟通方式，你没必要专注于技术层面的东西——你只需要确保你的演讲有不同的元素以引起在座每一个人的共鸣。
最后，回到这三种方式，当你进行排练时，想象这样的场景：
●看见你的听众将看到的东西（你可以录下自己的排练）。
●听见你的听众可能会听到的东西。
●感受你的听众可能会感受到的东西。
在演讲当天灵活应对这样的事实：实际情况和排练是不一样的。排练的目的不是去预测所有事情，而是保证你在当天能够成功。
选择你的视觉辅助工具在一周的工作中，我们经常会考虑如何有效地使用视觉辅助工具。在进行准备的过程中，你应该思考在演讲中如何使用视觉辅助工具，但是，对于是否使用笔记本电脑、活动挂图、投影、视频、幻灯片、模型、宣传册等保持一个开放的态度。这些仅仅是实现目标的一种方法，而不是进行一次成功演讲的核心。它们只是你通过上述三种不同方式进行沟通的一部分。
决定使用哪种支撑材料的最好方式就是，认真考虑我们本周到目前为止讨论过的所有方面，然后进行排练，之后在你决定使用哪种材料以及如何使用前，认真评估你将采用的方法。
如果你发现自己总是选择同样的方式和同样的工具，那说明你的处理方式有问题，因为成功的演讲往往需要你在特定场合中针对特定的听众使用特定的方式。另外，技术在不断更新，你需要随之做出改变。不久后，你的手机（或一些其他设备）会让你能够控制墙上的图片、拥有内置激光指向器、有各种视觉辅助应用软件以及大量记忆辅助应用软件来支持你。你刚倚重某个设备的同时就意味着失去它了，因为如果你想保持听众的注意力，多元化是必不可少的。
总结
你不必做一个华而不实的演讲者，一次深入的演讲远比设法给人留下印象更重要。如果你采纳本章所传达的信息，你将吸引到许多行业的听众，因为你将帮助他们实现他们的目标。首先考虑你的听众，然后想想你自己，然后再去想你将使用哪些材料来传达你的信息。按照本章所建议的方式去准备，将会有效缓解你的压力，因为你和你的听众都将明白你不是首要考虑的对象，他们才是！
小测试
1.做准备最重要的方面是：
a)你觉得舒服
b)不用花太长时间
c)如何设计你的形象
d)了解你的目标和听众
2.下列哪项是你最可能在准备过程中被忽视的（如果你像我指导过的大多数人那样）？
a)你的目标
b)你的听众
c)你自己
d)你的材料
3.最好使用什么语言？
a)简单的语言
b)你的听众的语言
c)你自己觉得最舒服的语言
d)任何语言，只要让你看上去很聪明就行
4.你应该如何应对紧张情绪？
a)假装它们不存在
b)假定它们会自动消失
c)在手中拿一把提示卡
d)重读一下今天关于如何控制恐惧的笔记
5.适当的排练对你有什么用？
a)它将让你心安理得
b)它将让你熟记台词
c)它将让你能够从容应对任何突发状况
d)它将证明你有多聪明
6.你可能遭遇的最严重的事情是：
a)忘记台词
b)忘记一个你之前计划要讲的要点
c)在一些数据上犯错
d)思考这些事情中的任何一件会有多糟糕
7.排练的最好方式是：
a)房间里有你当天要用到的所有道具
b)靠自己释放压力
c)让你的朋友帮你增强信心
d)不让人看见，以免让人发现你需要练习
8.什么时候开始会有听众参与？
a)当你安排一个专门的环节并告诉大家参与说明时
b)当你站起来开始介绍时
c)当你使用第一个与他们有关的例子时
d)当你走进房间时
9.最好的沟通方式是：
a)听觉的（口头上的）
b)视觉的（可看见的）
c)触觉的（感觉上的）
d)三者恰当的混合
10.什么是使用视觉辅助工具的最好方式？
a)使用最新的技术
b)依靠口头语言
c)使用你能把握的让人印象最深的展现方式
d)使用多元化的、能始终吸引听众注意力的综合方式
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