行为设计学：打造峰值体验_全集免费在线阅读收听下载

什么是行为设计？

斯坦福大学教授B.J.福格提出的前沿心理学理论，创业圈、投资圈人士纷纷推崇，福格的多位学生更是用这套理念自主创业，成了百万富翁。

行为设计基于对人类思维习惯的研究，间接地设计干扰，影响行为和决策。习惯改变、用户体验、广告创意、产品设计、员工管理…都离不开设计。

如何设计美好体验？

据诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼研究，人们对一段经历的评价取决于两个时刻：“峰值”（最好或最坏的时刻）和“结尾”。

美国知名行为心理学家希思兄弟发现，那些令人愉快的峰值时刻大致包含4种情感：

1.欣喜感。
来自大脑专注、享受的感觉。给人惊喜，制造仪式感，人们便会产生“超凡”之感。

2.认知感。
当人们恍然意识到自己能或不能做某事时，那种醒悟、狂喜的情绪，会铭记终生。

3.荣耀感。
在获得认可、战胜挑战的一刹那，人们的内心会自发产生骄傲和自豪感。

4.连接感。
和他人一起经历痛苦，一起实现目标时，人们会感觉彼此的关系更进了一步。

面对生命中的转变、里程碑时刻和低谷事件时，人会本能地渴望关注和重视。这也是为他人设计峰值体验的重要节点，是建立信任、赢得尊重的重要时机。

在体验时代，享受体验，也要制造体验。要想达成心愿、影响他人，你也应该来学一学行为设计。