《销售心理学》

3.3万

作者：李昊轩著
畅销书作家，资深图书策划人。
内容简介：
上篇客户心里都在想些什么
第一章读懂客户心理，解读购物奥秘
第二章解读客户的肢体语言，了解其真实意图
中篇顾客吸引力：顾客是如何被吸引的
第三章销售赢的是心态
第四章读懂客户心理，拉近彼此的心理距离
下篇绝对成交：金牌销售的攻心秘籍
第五章销售中你必须知道的心理定律
第六章销售员必知的心理学效应

声音（276）评价（1）

正序 | 倒序

1、前言
321
1年前
2、前言
215
1年前
3、前言
207
1年前
4、前言
217
1年前
5、第一章读懂客户心理，解读购物奥秘
319
1年前
6、第一章客户心里都在想些什么
275
1年前
7、第一章摸清“上帝”到底是怎么想的
226
1年前
8、第一章乔•吉拉德的故事（上）
228
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9、第一章乔•吉拉德的故事（中）
212
1年前
10、第一章乔•吉拉德的故事（下）
209
1年前
11、第一章你越关心你的客户，他们就越有兴趣和你做生意
215
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12、第一章顾客都想享有VIP待遇
208
1年前
13、第一章让顾客感受到贵宾级别的待遇
191
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14、第一章顾客都是有尊严和好面子的
208
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15、第一章丹尼的故事
201
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16、第一章要让客户在心理上获得被尊重的满足感
215
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17、第一章顾客都担心上当受骗
170
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18、第一章从根本上消除顾客的顾虑
180
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19、第一章通过打动顾客的心，让顾客产生购买的想法
194
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20、第一章砍价
189
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21、第一章顾客需要的是物有所值的物品
167
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22、第一章顾客要的是质量好的产品，还要感觉买得实惠
207
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23、第一章人人都有从众心理
167
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24、第一章在消费过程中，从众心理也是十分常见的
184
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25、第一章销售时可以利用顾客的从众心理营造营销氛围
184
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26、第一章 “尿布大王”多川博的故事
179
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27、第一章销售最终还是要以质量赢得顾客
152
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28、第一章巧妙利用顾客的从众心理
181
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29、第一章顾客之间的影响力远远大于销售员的说服力
168
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30、第一章为什么人们喜欢追求名牌
178
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31、第一章名牌对顾客消费心理的影响不可小觑
152
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32、第一章 “麦当劳的馒头”就是好吃
151
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33、第一章消费者的心理往往会被社会性的“时尚”同化
145
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34、第一章顾客要的就是占便宜的感觉
153
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35、第一章物美价廉永远是大多数顾客追求的目标
150
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36、第一章人们普遍都有一种“少花钱多办事”的心理动机
164
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37、第一章貂皮大衣的故事
170
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38、第一章注意满足顾客这种想要优惠的心理需求
144
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39、第一章玛丽的故事
161
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40、第一章聪明的销售员会在有利可图的前提下果断地成交
140
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41、第一章从“优质低价”向“受顾客支持的价格”转变
133
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42、第一章给消费者以准确定价的印象
169
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43、第一章给消费者以价格偏低的印象
134
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44、第一章顾客偏喜欢与销售员“对着干”
147
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45、第一章销售案例
133
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46、第一章是什么因素导致顾客产生了逆反心理
128
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47、第一章爱德华的故事
148
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48、第一章避免引起顾客的逆反心理
144
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49、第二章解读客户的肢体语言，了解其真实意图
130
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50、第二章眼睛是客户赤裸裸的内心表白
158
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51、第二章宋杰的故事
148
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52、第二章销售人员要时时观察客户的眼睛
142
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53、第二章不同的眼神代表着不同的含义
131
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54、第二章客户的眼神可分为以下几种类型
143
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55、第二章眉语是顾客的第二张嘴
147
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56、第二章衣服销售案例
145
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57、第二章顾客眉语的表现形式（一）
141
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58、第二章顾客眉语的表现形式（二）
128
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59、第二章顾客眉语的表现形式（三）
143
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60、第二章头部动作往往先于决策
127
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61、第二章空气净化器销售案例
140
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62、第二章通过头部动作洞察人的心理
147
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63、第二章摇头和低头代表的意思
141
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64、第二章头部倾斜和后仰头代表的意思
132
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65、第二章手部动作是客户内心活动的“心电图”
156
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66、第二章双臂交叉，紧紧抱于胸前的意思
135
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67、第二章保险销售案例
128
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68、第二章通过双手窥知客户的性格特征
129
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69、第二章不同的手部动作有什么深层次的含义
116
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70、第二章遮住嘴巴、触摸鼻子代表的含义
127
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71、第二章揉擦眼睛、抓耳朵、揪头发、抓挠脖子
144
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72、第二章拉拽衣领、手托下巴
113
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73、第二章手伸进兜里摆弄东西、背手、十指交叉
140
1年前
74、第二章脚语有时比手语更值得信赖
123
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75、第二章人的心情不同，走路的姿势也不同
128
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76、第二章脚语反映人的情绪外，还反映人的性格品质
125
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77、第二章通过脚步动作可以判断一个人是否在说谎
140
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78、第二章产品销售案例
118
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79、第二章通过观察脚步动作来窥探出一个人的内心
110
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80、第二章张开双腿、单腿直立
122
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81、第二章腿脚并拢、脚踝相扣
145
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82、第二章转向脚、脚尖踮起
113
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83、第二章跷二郎腿
123
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84、第二章坐姿中蕴藏的玄机
112
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85、第二章施利芬的故事
144
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86、第二章 “弹弓式”坐姿
110
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87、第二章起跑式坐姿
131
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88、第二章军人式坐姿
134
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89、第二章把腿放在椅子的扶手上
124
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90、第二章空间距离映射心理距离
113
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91、第二章办公设备销售案例
115
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92、第二章空间距离与心理距离密切相关
118
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93、第二章可以通过转换谈判场所来缩短彼此之间的距离
122
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94、第二章折射在酒中的客户心理
98
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95、第二章房地产销售案例
127
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96、第二章酒和客户的性格之间究竟有什么联系
98
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97、第二章喝白酒和喝啤酒的客户
131
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98、第二章喝红葡萄酒和白葡萄酒的客户
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99、第二章喝香槟、苏打水的客户
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1年前
100、第二章喝威士忌加水、加冰的客户
119
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简介：业余读书人，欢迎关注与交流，喜欢读书、运动、听音乐。

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