《安家》中的徐姑姑是如何处理客户投诉的?

2023-10-24 18:28

2023-10-24 21:43
徐姑姑马上承担下责任,先稳定明返铅下客世陆户的情绪,避免客户与中介间的争论。等客户冷静下来,徐姑姑再认真地倾听他们的意见激好与诉求,并承诺给出解决方案,给客户吃下“定心丸”,最后再积极地联系客户,把握他们的意见,寻找皆大欢喜的解决方法,堪称教科书式的处理方法。
更多回答
首先清楚塌或客服投诉的原因,然后从产品上找出问题,服务态度一定要好,一定程度上满足客户余清要求,切记不可争论竖衫前。