信访工作，被称为“天下第一大难事”。案件大多错综复杂，涉及社会生活方方面面，相当一部分还是其他渠道未能解决的矛盾纠纷...

A

解析：

文段首先介绍信访工作现存的案件复杂、信访人员情绪敏感等问题，接着给出对策，即引入律师接访，最后一句补充说明此对策能带来的好处，进一步论证对策的重要性，故对策为文段重点，对应选项为A项。

B、C两项，“法治”与“法治思维”表述不明确，法治的前提是“律师”的参与，均排除；

D项，文段论述的为信访问题，缺少主题词“信访”，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】《让法治方式贯穿信访工作》