什么叫情商？

我一直坚持认为，“情商”的范畴很广，意义也非常深远。
真正的情商不是一种什么技术、技巧，而是一种认知实力——对谈话对象心理的深度认知，对事件处理的策略认知。

在这些方面上，认识越深度，看得越明白，应对起来，自然就会临场生巧技，做到恰到好处。
情商的第一层是照顾他人正常表露的喜怒哀乐，照顾看得见的利害得失。

情商的第二层是照顾他人看不见（但能从细微处发现）的常规喜怒哀乐，照顾推测得到的常规利害得失。

情商的第三层是照顾他人幽细入微的独有情感，照顾其自身感受到的各种利害得失。

情商情商，动情了才有可能叫情商，照顾利益可以用理性推测，但照顾情感，除非自己动情，而且情感能够契合，否则都有一层打不破的隔膜，很假的。