怎样像顾客介绍黄金珠宝之类的东西

何天武背水送货上西岳。冯春摄

华山万丈悬崖间，有一实独臂背夫。20多年前，夫子身患重病逝世，给他留下两个年幼的孩子；为了挣钱养家，他到河南挖煤，但一场事故又夺来了他的左臂,珠宝网。正在频遭挫合之后，他北上西岳成为一实背夫。10年来，他3000余次登临华山之巅，用心血钱赡养一家老小。这个独臂汉子喊何天威严，他的刚毅脚以使每个己动容。

在空身攀爬都需手脚并用的华山天险，独臂的何天武，身背超过本人体重的货物，一走就是十年。

连遭灾害，命运多舛

几度营生失利后，他北上华山开端背夫生活

1989年，何天威严的夫子生下第二个孩子后，因一场突如其来的大病放手人寰。他一个己既要类田挣钱，又要照料襁褓中的孩子。为了养家，那样艰巨地过了3年后，他把孩子托付给父女，从陕西来到河南宝丰县一家煤矿企业打工。

他挖了4个月的煤，固然收入不高,可视化免费建站，但能按时给老家寄钱。但是，倒霉却又一次来临——1992年7月30日，为了多赚点钱，已经放工的他又顶了一个班，就在这个班次上，一同绞车刹车失灵事故让他永久地失来了左臂。

带着矿上给的和同事们凑的4100元钱，他和一同打工的四弟踏上了回汉中的火车。但正在火车上，四弟替他带的2000元被偷了。“这是人的半条胳膊。四弟当时脸煞白，急得立即要下车，回矿上再把钱给我赚回来。”他好说歹说，总算把四弟劝回家。

回到老家后的何天武，尝试了各类办法营生——启商店，由于顾客赊账太多倒闭；类苞谷，因发洪水颗粒无收；背矿石，天天扣除治理费、生涯费所剩无几……几年辛辛劳甘干下来，反而欠了1万多元钱的外债。

他从一个老乡的口中，第一次听说背夫这个词。固然何天武从没有去过华山，并且只要一条胳膊，但他没有半点迟疑，由于他感到末于觅到了合适本人的一份工作。他挑选了北上华山，开端了背夫生活。

华隐士称“五千仞山岳一石成”，整个华山就是一块坚硬的花岗岩。恰是靠着取华山石一样坚硬的脾气，何天武末于打败了命运，觅回了本人的生活。

体重118斤，负重120斤

“恰是靠那份当心，10年了，人从未出过任何闪失”

48岁的何天威严，体重118斤，天天背着120斤的货物，步履稳健地走正在西岳北峰索道口到五云峰那段1000米的路上。他和6个背夫共同承当了这段路的运输义务。7个己是好兄弟，有活一同干，赚钱均匀分。一开端，大家看他身有残疾，劝他少背。顽强的老何回绝了，保持和同伴们背一样多。

不外，10年前，他背60斤都费劲。2000年，何天武和冤家小吴一同来觅生计。俩人很自负，头天晚上觅了爿小店，吃了顿好的，“贮备能量”。花30元购了个背篓，筹备大干一场。

早上6点钟，俩人早早来到山脚下交生意。第一单生意，60斤。小吴只交到20斤。两人一身紧张开程了。

上山一看路，哥俩傻眼了。“历来没走过这么险的路，这么陡的坡。”好不轻易挪到了天梯——“自古华山一条路”上的一个绝壁。小吴把货抛给他人，打了退堂鼓。被背上的货物压得冒热汗，被一边的万丈深渊吓得冒冷汗，何天武仍是咬着牙，把货背上了山。拖着疲乏的身材回到家，膝盖疼得蹲不下。

何天武不是一个轻言废弃的人。他揣摩出了独臂负重登山的经验——两个指头掐着拐棍，三个指头扣住铁索扶手，侧身而上。

上山路上，最难的一段是苍龙岭。这段唐朝时曾经让韩愈尴尬得投书求拯救的路，何天武如今天天身背120斤的货物，要走三到四个往返。最怕的是冬天，手指冻僵了，扣不住铁锁扶手，每移动一步，都要万分当心。“恰是靠这份警惕，10年了，人从未出过任何闪失。”

酷爱生涯，富有爱口

“见到他人须要辅助，能出手就必定要出手”

背夫这份看似辛劳又单调的工作，何天武干起来得意其乐。背货物上山的路上，他观摩华山悬崖上的石刻，暗暗记在口里，回家后摹仿。他最喜欢写的是，“大雪压青松，青松挺且直”。

“我喜欢华山，我登上山峰的时分呼呼着新颖的空气，心里实的好舒服，我愿意在这里呆下来，由于华山交缴了我，我的付出有了报答！”何天武深爱着华山的一草一木，华山给了他生活的盼望，他用华山石普通的刚毅作答。他说，“我不懊悔过去，也不害怕未来。” 华山背夫这个工作，他筹备至少再干10年。

常年的背夫工作，还给了何天武安康的身材和强盛的口肺功效。“还有逛客认为我三十七八岁呢。”2004年，他看完雅典残奥会，发生了参与长跑竞赛的设法。“长跑考验的是心肺功用。”2009年，他末于如愿以偿——代表故土汉中市加入了陕西省第六届残运会。47岁的他，从未参与过任何正式竞赛，练习一个月后仓皇上场， 5000米跑出了23分41秒的好成就，摘得金牌。他一气呵成，又拿下了1500米长跑的银牌。

每个月的收入，他都一丝不苟，用得浑分明楚。二弟腿摔断了，没有工作，家庭经济很难题，他就承当了供侄子上教的义务，支付膏火、生涯费。“见到他人须要辅助，能出手就必定要出手。”他常常这样教育两个儿子。

　　应当亲切、友好、客观地介绍，逐渐打消顾客紧张、戒备的心理，一步一步地拉近与顾客之间的距离。
　　当顾客确实对某个商品产生了兴趣，才是你同顾客交流的正式开始。通过与顾客的交流，你应该搞清楚顾客的喜好、购买目的、顾客的大致预算，以通过推荐影响顾客的购买思维和购买倾向。
营业员应悉心判断顾客的类型，了解顾客的想法，尽力满足顾客的要求。珠宝并非生活必需品，购买珠宝完全是为了获得一种心理满足，所以感性因素在很大程度上决定了购买动机。基于这一点，营业员在推荐的过程中，在搞清了顾客的购买目的之后，在适当的时候、用适当的语言向顾客传递如下信息：
　　——为自己购买首饰时：贵重的珠宝首饰可提升佩戴者的社会地位。珠宝自古至今都是身份和地位的象征，购买珠宝首饰的人或多或少都希望通过佩戴珠宝首饰提高自己的身份地位，获得他人的尊重，成为有面子的人。要推销贵重的珠宝首饰，便要强调这一点（当然要注意语言的表达方式），要让顾客认同：越是贵重的珠宝，越不是普通人买得起的，要让他觉得戴了这件首饰之后自己的身份地位更加与众不同，更加非同凡响。
　　——为别人挑选礼品时：赋予特殊意义的珠宝能让人获得情感的满足。珠宝在人类的历史长河中逐渐地被赋予了许多文化和情感内涵，如钻石被看作是爱情的象征，还有不同的宝石可作为不同月份的生辰石等，这些都是很好的卖点。当你了解到你的顾客是要为结婚的情侣购买礼品或为朋友购买生日礼物时，这些话有很强的说服力。
　　——时髦女士为自己挑选首饰时：漂亮的珠宝有很强的装饰作用。漂亮的珠宝确实能给人以美的享受，特别是品质优良、设计独特、做工精细的珠宝饰品，配衬以相应的服装，更让人觉得高雅华丽，当向一位打扮入时的女士推荐一款首饰时，你可以说：“这款首饰很适合你的气质”这类恰如其分的赞美的话往往能起到令客人最终做出购买决定的作用。
　　——当你的顾客是一位长者时：贵重的珠宝首饰有很强的保值功能。珠宝有很强的保值功能，价值恒久，这本身就是客观事实。在中国的消费者中，特别是在老年消费者中，保值增值的观念根深蒂固，总是希望能给后人留点什么，对这类消费者来说，保值增值的观念也是一个很好的卖点。