敬畏之心做服务、人文情怀

以敬畏之心对待工作

敬畏，是我们对待事物的一种态度。敬是毕恭毕敬，免犯失误；畏是如履薄
冰，杜绝懈怠。
“
把活着的每一天看作生命的最后一天。
”
体现了海伦凯勒对生命
的敬畏，珍惜岗位努力工作则是我们对工作的虔诚和敬畏。

现实告诉我们，
人的一生，
需要为了生活求温饱而辗转奔波；
需要追求丰富
的文化生活，
实现自己的人生价值和抱负。
前者是把工作当作谋生的手段、
混口
饭吃的一种差事；
后者则是用敬畏的态度对待工作从而换来经验、
素质和成就感
的提高。态度的不同，决定了工作质量的不同，当你仅仅为了生计工作，工作变
得没有乐趣可言，当你变成了混日子，我们对工作的敬畏之心就荡然无存了。

用敬畏之心对待工作就是珍惜看重自己的工作岗位，
能够高度敏感地意识到
自己岗位上一些看似不重要的工作却能够使自己远大人生目标得以实现。
这使我
想到一个普通人在一个普通岗位上尽心尽责而成长发展为不普通人的故事。
一天
夜里，已经很晚了，一对年老的夫妻走进一家旅馆，他们想要一个房间。前台侍
者回答说：
“
对不起，我们旅馆已经客满了，一间空房也没有剩下。
”
看着这对老
人疲惫的神情，
侍者不忍心深夜让这对老人出门另找住宿。
而且在这样一个小城，
恐怕其他的旅店也早已客满打烊了，
这对疲惫不堪的老人岂不是要在深夜流落街
头
?
于是好心的侍者将这对老人引领到一个房间，说：
“
也许它不是最好的，但现
在我只能尽力做到这样了。
”
老人见眼前其实是一间整洁又干净的屋子，就愉快
地住了下来。第二天，当他们来到前台结账时，侍者却对他们说：
"
不用了，因
为我只不过是把自己的屋子借给你们住了一晚
,
祝你们旅途愉快
!”
原来侍者自己
一晚没睡，他就在前台值了一个通宵的夜班。两位老人十分感动。老人说：
“
孩
子，
你是我见到过的最好的旅店经营人，
是一个把服务做到极致的人，
你会得到
报答的。
”
侍者笑了笑，说这算不了什么。他送老人出了门，转身接着忙自己的

事，
把这件事情忘了个一干二净。
没想到有一天，
侍者接到了一封信函，
打开看，
里面有一张去纽约的单程机票并有简短附言，
聘请他去做另一份工作。
他乘飞机
来到纽约，
按信中所标明的路线来到一个地方，
抬眼一看，
一座金碧辉煌的大酒
店耸立在他的眼前。
原来，
几个月前的那个深夜，
他接待的是一个有着亿万资产
的富翁和他的妻子。
富翁为这个侍者买下了这座大酒店，
深信他会经营管理好这
个大酒店。
这就是全球赫赫有名的希尔顿饭店首任经理的传奇故事。
由这个故事
联想到自己的工作。
在我们社区管理中心，
虽然有不同的工作岗位，
每个岗位都
有不同的工作内容和职责，
但是我们所有社区人工作的共同目标就是面对面心贴
心地为集团公司驻地
13
条主要街道、
43
个住宅区、
700
多栋住宅楼的住户服务。
在每一处小区，
都有我们的卫生女工衣衫湿透的身影，
她们担负着小区的全天保
洁，在每一个门岗上，都有我们的女工在守卫，她们恪尽职守，为小区筑起安全
防线，
在每一个收费大厅，
都有我们的女工温暖亲切的笑容，
她们为每一家住户
阳光、透明的水电暖收费而投入着热情，更不要说水电暖维修工了
……

当有住户家的暖气半夜漏水了，
你是推诿敷衍还是怀着敬畏之心分秒必争赶
到现场解决？答案当然是第二种。
我们每个人，
都应该敬畏自己的服务岗位，
只
有这样，才会竭尽所能贡献自己的力量，主动、高效、热情地完成自己的工作。
如果把我们供职的企业比作一艘船，
我们就是船上的水手，
各司其职，
同舟共济，
只有这样，
我们的大船才会因为我们个人的忠于职守、
爱岗敬业而乘风破浪、
顺
利前行。

诚然，
去年以来，
我们的企业遭遇传统能源行业市场寒冬，
企业面临着度危
求进转型发展的关键时期，
我们觉得工作不顺利，
奖金少了甚至没了，
工作好像
遇到了一个瓶颈期，
但是烦闷、
懈怠只会让未来有更多想象不到的困难，
要知道
每个企业都会经历这样的一个过程，
唯有调整心态，
积极进取，
用主人翁的心态
迎接黑暗前的黎明。

回顾多年的工作经历，
我感触良多，
思考最多的一件事情就是，
没有一样工
作不辛苦。
从最初怀着炽热的理想情怀加入到新闻宣传这个行列，
我慢慢感受到
新闻记者也并不是表面看起来那样的荣光，不能
“
沉得下去
”
构思谋篇，

“
静得下
来
”
字斟句酌，

是写不出内容扎实的稿件的。
当一篇篇稿件发到兖矿集团网平台、
报社时，
编辑老师们甘为他人做嫁衣裳的帮助和鼓舞，
更加激励我，
用极度认真
的态度去写每一篇稿件，
去推敲每一个标题每一个字符，
用心琢磨怎样规避失误，
怎样使自己的新闻稿件不滞后
……
也只有这样对工作心存敬畏，
才对得起家人的
鼎力支持，
对得起老师同行们的倾囊相授，
对得起每天辛苦的付出，
对得起我们
赖以生存的企业。
当看着自己点滴的工作变成集团公司事业发展大目标的有效组
成部分，工作便由一条谋生的路，变成一条追求理想和高度的路。

常怀感恩之心吧，它能让我们褪去浮躁，静心思考；常怀敬畏之心吧，它能
让我们坚守岗位，
尽职尽责。
经过时间磨砺，
再平凡的岗位也会因为岁月经年的
积淀而焕发夺目绚丽的光彩。