给爷爷奶奶打电话的基本礼仪用语？

聊聊天气，冷或不冷，，白天有出去哪里玩，玩的好吗？吃了什么菜，打麻将赢了没有。

最近有什么客人。然后说说自己在家乡外头发生了什么事（报喜不报忧）等等···最后祝福爷爷奶奶长命百岁身体要养好 1、接电话 1）做到及时，响两声再接听。超过3声要致歉。2）微笑（可以另致电方被快乐的心情所感染） 3）标准用语：对外：您好！香港美丽时光整形美容医院。。。；对内：您好，品牌管理部，我是XXX。。。4）声音大小适中（声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象） 5）准备好纸、笔（要求每部电话右边准备记录本） 6）让对方先挂筒 2、打电话 1）准备提纲 2）简明扼要 3）微笑 4）标准用语：对外：您好！我是香港美丽时光整形美容医院市场管理部XXX，请问。。。；对内：您好，我是市场管理部XXX，请问。。。3、电话讲完之后，谁先挂断电话？ 尊者在先 长者在先 女士在先  打电话者在先 4、移动电话使用的“三不”原则：开会、会客、拜访时一定要做到：不响、不听、不出去接听。二、文明礼貌用语 十字文明用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。