如何处理学生之间的矛盾

我们的学生每天在一起相处、交往，有时难免会有些磕磕碰碰，会发生一些小误会，产生一点小矛盾，甚至有时会因此发生冲突。那么，当我们发现学生有矛盾之后，又该如何解决呢？我想首先必须有这样一个观念：人非圣贤，孰能无过，何况是成长中个性各异的学生呢？要知道学生是伴着错误成长的，所以教师要以平静的心态去面对学生之间的摩擦纠纷，矛盾冲突，并且抓住机会把处理问题的过程当做一次引导教育学生学会生存交往的过程，从而建立和谐的同学关系，师生关系，切忌简单粗暴，要知道任何人在情绪不好时都不可能将问题解决好，很多的时候反而把事情弄得更糟，教师更是如此，学会控制情绪才会发挥教育的实效。前几天上课时发现平时一个积极发言的学生有点闷闷不乐，于是下课问她出了什么事。原来是她和她的好朋友（同一个班级的学生）闹矛盾了，正在考虑要不要和她朋友绝交。其实引起矛盾的事件都是一些小事，应该有挽回的余地，所以我先给学生倾诉的机会，而不是忙于做出评价。发现原来不过是她们过于以自我为中心才引起了矛盾，于是我教育她们要多从别人的角度想想问题，比如当同学对自己不理不睬时，不要“一根筋”地认为是对方太高傲或不热情，也许是她今天有什么心事，也许是自己做事不当，引起了对方的误会。还有就是教育她们要珍惜友谊，毕竟两人能成为好朋友肯定是双方趣味相投，平时互帮互助，有不少一起相处时的愉快经历。后来两人各自说出了对对方的不满，也各自作出了解释，我让她们站在对方的角度来看这个问题，很快两人就和好了。我认为处理学生的矛盾时首先要给予学生尊重和信任，鼓励学生遇到困难和问题时寻求老师的帮助，其次教师的作用是指导，但不能包办代替。学生要自己学会处理、解决问题，对成长能起到更为有效和长远的作用。老师可以为学生情况，提出问题的所在，也可以给学生合理的建议，但是最后还是要学生自己解决问题。在平时教育学生如何处理矛盾的时候要注意以下几个方面：
1、注重解决日常生活中的细小矛盾，不要让矛盾堆积，不要让矛盾恶化。
2、当发生矛盾时，矛盾的双方要保持冷静。俗话说，一个巴掌拍不响就是这个道理，冷静是处矛盾的最佳方式。冷静会使人们变得理智，冷静会化解一切矛盾的烟云，从而使人们成功度过矛盾的危机，从矛盾之中解脱出来。切记：“解决问题是愚者之行为，害己害人。”
3、矛盾发展到僵持的时候，不妨通过正确的途径，寻求老师、家长、学校的帮助。通过帮助，使得矛盾的双方从危机的边缘走向合作的、伙伴的境地，这正是我们平常所说的“退一步，海阔天高”。
4、在处理矛盾的过程中，矛盾的双方应该多采用“换位思考”的方法，尽可能设身处地地为对方着想。先自我批评，再批评别人。
5、借发生的不良言行事件，在课堂上警醒全班同学以后引以为鉴，减少学生中矛盾冲突的发生。