怎么给客户去介绍空调?
我是一个内向的人,现在做起了空调导购这个工作,不知道怎么样去跟顾客介绍空调,求指点... 我是一个内向的人,现在做起了空调导购这个工作,不知道怎么样去跟顾客介绍空调,求指点 展开
1个回答
空调销售日趋激烈化,而现在的消费者也是越来越理性化,抓住客户也就赢得了市场,在这个空调销售过程中,空调销售技巧,发挥了重大的作用。技巧要用心。
空调销售市场,因为产品本身的科技含量及价格费用,消费者对其的购买行为也越发的理性化,而不像过去的随风动,一窝蜂,因此,对空调销售人员来,要求就更加严格。
中央空调销售
中央空调销售,就不仅仅是在做产品了,你卖产品,你就不是唯一的,同质化的产品可以轻易取代你,价格就会被同行打压,最终结果就是要么因为价格被淘汰,要么赔本赚吆喝。中央空调企业的出路只有一条,卖服务,因为服务是唯一的,不可替代。这是余为峰通过经验得出的结论。下面列出其四步法,供大家参考。 概念—标准-服务-产品。
概念就是改变客户的购买误区。告诉客户真正的需求是什么,不是空调设备而是冷和热服务,使客户的目光从产品上转移出来,开始接受购买服务的概念。
标准就是让客户知道什么才是最好的空调。很多客户觉得买性价比最好的产品就是对的,实际上这是错误的,“最好的产品组合起来的系统不一定最优的系统,最适合的才是最好的。”
然后告诉客户怎么解决需求,这就是服务。“我会告诉客户,他所要建设的同档次宾馆,国内、外一些著名的大厦、酒店是怎么解决冷和热的问题的,成本是多少,效果怎么样。让他对中央空调系统有很直观的认识与了解”余为峰介绍,这样客户就大致明白了自己需要什么,让客户心中有数。
最后才是产品。“其实这是一个系列的产品,也就是实现客户需要的服务工具”,余为峰表示,如果前三点客户都接受了,这一点客户已经不会再过多地盘问,“因为你卖给客户的是一个完整的系统,而产品只是系统的元素”。
空调销售同其它产品的销售理念都是相通的,最终还得靠销售人员自己去悟,去实
空调销售市场,因为产品本身的科技含量及价格费用,消费者对其的购买行为也越发的理性化,而不像过去的随风动,一窝蜂,因此,对空调销售人员来,要求就更加严格。
中央空调销售
中央空调销售,就不仅仅是在做产品了,你卖产品,你就不是唯一的,同质化的产品可以轻易取代你,价格就会被同行打压,最终结果就是要么因为价格被淘汰,要么赔本赚吆喝。中央空调企业的出路只有一条,卖服务,因为服务是唯一的,不可替代。这是余为峰通过经验得出的结论。下面列出其四步法,供大家参考。 概念—标准-服务-产品。
概念就是改变客户的购买误区。告诉客户真正的需求是什么,不是空调设备而是冷和热服务,使客户的目光从产品上转移出来,开始接受购买服务的概念。
标准就是让客户知道什么才是最好的空调。很多客户觉得买性价比最好的产品就是对的,实际上这是错误的,“最好的产品组合起来的系统不一定最优的系统,最适合的才是最好的。”
然后告诉客户怎么解决需求,这就是服务。“我会告诉客户,他所要建设的同档次宾馆,国内、外一些著名的大厦、酒店是怎么解决冷和热的问题的,成本是多少,效果怎么样。让他对中央空调系统有很直观的认识与了解”余为峰介绍,这样客户就大致明白了自己需要什么,让客户心中有数。
最后才是产品。“其实这是一个系列的产品,也就是实现客户需要的服务工具”,余为峰表示,如果前三点客户都接受了,这一点客户已经不会再过多地盘问,“因为你卖给客户的是一个完整的系统,而产品只是系统的元素”。
空调销售同其它产品的销售理念都是相通的,最终还得靠销售人员自己去悟,去实
相关问答
空调怎么介绍给客户呢?
开始多听取顾客的谈话,了解他的需求和用途,而后针对需求进行推荐款式型号,抓住本空调区别于其它品牌的功能介绍给顾客。 首先空调的性能参数之类的得烂熟于心。
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全文大客户是不是一定是好客户为什么
大客户不一定是好客户,有的大客户完全是鸡肋,不做可惜,做了没钱赚。只有能赚到钱,付款又及时,量也不算小的客户才是好客户。
为什么大客户不等于“好客户”?
这要因人而异了,也不可能用一句或两句话能说明白的, 建议网上搜——梦翔 老师, 让行家帮你解 惑,祝你好运!
如何说客户才会听如何听客户才肯说
首先让客户体验到上帝般的服务感受,其次掌握客户的需求,然后寻找到让客户愿意倾听的话题。
客户介绍客户英文简称
“客户”的英语缩写是CSR、cstmr、cust。 针对销售部的业务员来讲,也可以理解为成单意向比较高的A类客户,或者已经成单,但能给你转介绍的客户,都可以理解为重要客户。
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