京东商城怎么保修

2022-08-30 17:34

2个回答
  1、如果是一线城市在三包规定的退货、换货期内京东会上门取件,不用出运费。
  2、如果是二线城市,京东在当地没有网点的,不是京东派送的,运费需要垫付,发快递给京东售后,他们核实后把垫付金额返到京东账户余额。
  3、如果是超过换货期没有超过保修期的需要找厂商的售后服务,这时发生的所有额外费用都是自己来出。
商品的售后都是厂家来做,直接去找你买的那个品牌的售后就可以了。无论是京东,还是实体商场,售后都是厂家做。只是京东售后做的很好,也提供保修,你可以拨打京东的客服。京东客服的态度很好的。
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