作为管理者如何提高顾客满意度

先把顾客的利益放在第一位

工作方式和工作态度很重要

没事跑去当下顾客就明白了

最接近顾客的往往是一线员工，所以要想顾客满意度高，就得员工态度好、工作认真、负责。要想员工对顾客好，就得管理者对员工好。有一种说法是管理者的职责是帮助员工成功，所以你怎么对员工，员工就怎么对顾客，顾客就怎么回馈你。
其次 ，要充分考虑到顾客的利益问题。