买家收到货之后申请退款了,请问卖家应该怎么处理?

2022-09-22 13:03

买家当天收到货就直接点了申请退款,理由是鞋子穿了一小时打脚。申请退款类型是只退款不退货。卖家应该怎么处理?暂时和买家联系不上。如果直接点拒绝申请退款会怎么样?
4个回答
可以要求淘宝介入的,所说打脚是质量问题 可以选择退换货 或者退货 只退款是不可能的
1、顾客申请退款,有没有吧商品寄回? 如果没有寄回商品就拒绝退款就可以了。如果不能拒绝,可以申请小二介入,小二会让顾客提供寄回快递证明的;如不能提供小二会判定申请退款不成立; 2、顾客申请退款,顾客把售前寄回,同意退货,顾客填写物流信息→卖家收到货→同意退款→完成; 按照流程走就可以了!
你看清楚“只退款不退货”,只要你点同意退款,你将钱货两失。因此你只能点拒绝退款。

而且所谓穿了多长时间之类的,穿了明显是影响二次销售的,你还有什么好联系上的,联系上了是不是想问问“只退款不退货”是否是缺钱花?
着重于退款申请中的凭证提交和语言组织才是正道,让你钱货两失明显不是正常买家的想法。
如果买家申请退款不退货,你就拒绝退款。然后联系买家协商解决,比如说尽量说服买家不退货,或者和买家协商换货而不是退货,或者就是买家退货,等你收到货之后再退款。
相关问答
申请了退货退款,卖家收到货后却不退款,怎么办
1个回答2023-01-24 12:22
你申请退货退款之后,并且已经把货退回给卖家了,如果卖家不处理,至你退货之后填写退货的快递单开始的第十天,淘宝系统就会自动退款给你的,如果卖家拒绝你的退款申请,你就只能申请淘宝介入处理,提供你已经退货的...
全文
买家收到货超过7天了,可以申请售后退货退款吗?
1个回答2023-04-20 11:25
协商解决问题的
买家收到货后,申请退款,却不退货,怎么办
2个回答2022-10-30 03:06
你可以拒绝他的无理要求啊。 这样他就无法退款了。如果他申请客服介入,你可以要求客服调查。必须要求他退货退款才可以同意。
卖家72小时不发货该赔的都赔了,买家还是不申请退款
1个回答2023-04-15 08:15
那就不用理他了。
淘宝买家在收到货后还要申请退款,卖家怎么办
2个回答2022-10-12 07:48
你在退货退款申请里面没有填写退货的快递单号吗? 如果卖家拒绝 你就可以要求淘宝小二介入,需要提供证据,退货的快递单号最重要,里面有物流信息,他是否收到退货只有物流信息才能显示出来
买家申请退款,卖家可以拒绝退货申请吗
4个回答2023-05-06 02:50
要看理由的。 如果买家是申请7天无理由退货的,只要在收货后7天内,都是可以的。 但是如果是因为买家原因导致商品影响二次销售的,这种可以拒绝退款。 不过,最好是双方沟通协商好了。不然到时买家申请介入了,...
全文
淘宝买家申请退款,卖家在手里里怎么看
1个回答2022-10-08 07:57
没看太懂你的意思
买家申请退货退款商家可以拒绝收货吗
1个回答2022-12-25 17:47
如果商品存在问题,例如运输途中损坏,无理由退货服务商品已经被拆封使用等等情况,商家可以合理拒收。如果商品不存在问题,商家无理由拒收,淘宝介入处理时可能会直接判定退款,退货由商家自行处理。
买家申请退款成功后收到货,卖家该怎么办
1个回答2022-10-11 14:51
只能是和买家沟通协商,让买家快递货到付款退货。 如果买家不退,卖家也是没办法的,卖家在买家申请退款的时候,就要和快递联系沟通,要求调回快递,如果快递忘记调回,那么卖家可以找快递要回快件或者理赔。如果卖...
全文
热门问答