引导客户与你产生情感共鸣!应该怎样做?

1、首先要注意的是初次见面的前5秒,第一印象的重要性不多说,注意微笑和礼貌的问候一般不会有太大的问题.2、一开始,不要谈业务,抓紧时间和客户聊天,什么都可以谈,注意观察客户反映(PS:主要目的是从谈话中找到客户的偏好和感兴趣的东西,也同时可以让客户放松戒备,增加对你的信任)3、在谈话的时候要注意的是,在开始的时候你尽量提出一个话题,但不要多说,让客户发挥,而你做好一个倾听者.这样做的好处是,他说的越多,你可以掌握的信息也越多.第二阶段就根据前面的你判断的客户情况,由你来主导话题,从他的思考方式说话,带他进入你想要谈的话题,因为是模仿他的思路说出的,就容易让客户和你产生共鸣.说的比较粗,因为一旦涉及到情感,就变化很多,不是一两句话可以说出来的,我只是说下大体方向,希望对你有用 天空月

了解客户的性格，爱好，习惯，投其所好，但又要恰到好处！