为什么12306买票会多收20块钱？

12306买票时订单写的很清楚，不存在多收费用的情况。
除非是你选择附加选项

没有吧，除非你点了其他的服务，比如那种什么保障啥的，就弹窗弹出来的。

12306是不会多收你钱的，除非你订票页面看的不仔细，勾选了20元一个人的火车意外险。以后付款之前要看清楚票价和你要支付的金额有没有差别看看多在哪里了，没搞清楚之前不要付款，可以取消订单重新买票留意一下上次出问题的地方。