消费者表示不需要你产品时,如何让消费者接受你的产品?

2022-12-08 23:30

2个回答
做生意,也不要怕用户“找麻烦”,有时候麻烦处理的好了,同样能提升消费者的满意度。我给朋友网购的礼物在路上待了好几天,物流也没更新,这时候我原本已经很不满意了,联系卖家后,卖家在第一时间帮我催了快递。确认收货后,卖家主动对我和我的朋友做了回访,在得知包裹有破损的情况下,又补偿给我们无门槛优惠券,对于这样的服务态度和处理方式,我和朋友都比较满意。
这要分为几个点,我个人理解的,接待顾客要有礼貌;介绍产品时语气不要太快。要胆大心细。尽量把说话的声音提大一点。显示我们本人很有自信。当然需要对产品知识比较了解的;有的顾客抱着货比三家的心里。你要比较熟悉对手的价格。如果你肯定这价格是全场最实惠的了。你要敢于承诺。比如说“我这产品如果在半个月内降价了。我们补你差价的十倍”。要从容一点的说。
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