送外卖的如果碰见顾客无缘无故投诉给差评怎么办？

2022-12-28 10:25

1个回答

基本只能认栽，除非你有证据证明自己的服务是没有问题的，外卖平台一般偏向于顾客。

相关问答

1个回答2024-04-23 18:41

我是个小女孩，如果我买衣服的话比较喜欢可以送些饰品。你也可以自己做一些东西，然后把那些东西都放在一个盒子里面，让他们自己去抽一个出来，抽到了什么就是什么。你那个盒子里面有那些东西不能让人知道，所...

3个回答2023-01-11 14:30

遇到恶意差评不用怕，只要你有对方恶意差评的证据，发给客服以后，是可以撤销这个差评的。

1个回答2022-10-28 13:33

‍‍遇到这样的事情，外卖骑手只能忍气吞声，因为骑手无法投诉顾客。但顾客可以随意投诉：骑手态度差、衣着不整、菜品破损、保温不好等等。另外在送餐途中，也有顾客提出代买烟酒饮料，只要不是太急促，一般都会答应...

1个回答2022-12-04 20:59

要是像你这样谁还做好评返现活动 2

1个回答2023-04-11 08:50

美团回复顾客的差评和建议的方法： 1、一般差评：亲爱的XXX，非常不好意思，没能让您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意，也请您尽管放心，下一次订餐一定会让您满意哒。...

2个回答2022-12-28 15:31

耐心倾听遇到客户投诉首先需要耐心倾听对方对什么问题有怨言，中途也不要急于打断客户抱怨，等客户将怨言说完后，相信这时客户怨气也渐渐消了不少，这时你再接入话题更为妥当；保持良好的态度客户已经在气头...

3个回答2022-12-05 07:39

首先谢谢人家让他指出不足之处然后改正

1个回答2023-01-19 23:23

排名降低影响产品销量

1个回答2023-01-20 19:54

您好，到店自取订单需要顾客到店取餐，取餐完成后要让顾客点击“完成订单”，如果顾客取餐后没有点击“完成订单”，系统会在取货时间到达4个小时后，自动完成订单。如果您想学习更多的外卖运营技巧，建议您gz一个...

3个回答2022-12-27 17:19

个人意见，首先你得认同他，听他说，不要着急反驳，先让他觉得自己的问题被理解，被认可了，他才会听取你的处理意见。要换位思考，如果这件事发生在你身上，你希望得到怎样的处理，同理心是处理投诉的一个好方法！

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