淘宝超过7天不给退货怎么办?
2个回答
淘宝超过七天了,肯定不给你退货了,所以你也没有太多的办法,找客服也不会理会你的。
买家个人原因,7天后还要退换货
1.若是买家线上有说到是个人原因要退的话,可以进行挽留沟通处理,买家若是执意要退,可以直接说明已超过7天无理由售后期限,不支持退换, 支持保修。
2.若是买家直接申请退货,并未在线上说明原因,可以打电话咨询买家,让买家在线上确定是个人不喜欢要退。我们可以根据买家所说的个人原因进行拒绝退货处理,并说明已超过七天,不支持七天无理由。
质量原因7天后退换货
1.超过7天后,15天内,买家申请质量原因退换,卖家需核实是否为商品本身质量原因,若是商品确定为质量原因,则可以跟买家先进行沟通补偿处理。可以进行协商赠送小礼品或者补偿让利。
2.若是买家执意要退货,需跟买家说明运费由买家承担。因为已过7天无理由退货退款,卖家不承担运费。 必要的条件下,可以进行折旧处理。
3.若是包装破损或者已经扔掉无法提供原包装,需向买家索取包装费。
4.超过七天,同时超十五天售后服务,这样的时间段时,只能找淘宝官方客服进行处理;这里需要买家提交真实凭证进行下一步的处理。卖家亦可通过聊天记录进行取证提交官方处理。
买家退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物,积分,代金券,优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。
1.若是买家线上有说到是个人原因要退的话,可以进行挽留沟通处理,买家若是执意要退,可以直接说明已超过7天无理由售后期限,不支持退换, 支持保修。
2.若是买家直接申请退货,并未在线上说明原因,可以打电话咨询买家,让买家在线上确定是个人不喜欢要退。我们可以根据买家所说的个人原因进行拒绝退货处理,并说明已超过七天,不支持七天无理由。
质量原因7天后退换货
1.超过7天后,15天内,买家申请质量原因退换,卖家需核实是否为商品本身质量原因,若是商品确定为质量原因,则可以跟买家先进行沟通补偿处理。可以进行协商赠送小礼品或者补偿让利。
2.若是买家执意要退货,需跟买家说明运费由买家承担。因为已过7天无理由退货退款,卖家不承担运费。 必要的条件下,可以进行折旧处理。
3.若是包装破损或者已经扔掉无法提供原包装,需向买家索取包装费。
4.超过七天,同时超十五天售后服务,这样的时间段时,只能找淘宝官方客服进行处理;这里需要买家提交真实凭证进行下一步的处理。卖家亦可通过聊天记录进行取证提交官方处理。
买家退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物,积分,代金券,优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。
相关问答
淘宝因退货超时不给退货怎么办
淘宝退货超时,不给退货。可以先跟商家进行协商重新退货,也可以申请售后让客服介入处理,进行协商解决。
淘宝超过七天还能退货吗?
按照相关规定是“七天无理由退货退款”(特定商品除外), 当然啦! 如果商家同意的话, 并与买家协商一致, 别说七天了, 哪怕是七个星期、七个月, 甚至是七年, 都可以退货!
淘宝退货规则
七天无理由退货。
淘宝退货超过了7天该怎么办?
和商家交流一下问问看能否退货,要是不行的话,那建议就这样吧,因为您的货到了过了七天了,商家是没有责任为您退换的
淘宝退货的退货率是怎么计算?
退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%,退款率每个月都要重新算一次,所以每个月的退货率会不同。 淘宝店铺的退款率不影响卖家的宝贝的搜索排名,只有纠纷退款率才会。 纠纷退款率:...
全文淘宝退货的退货率是怎么计算?
退货率是指产品售出后由于各种原因被退回的数量与同期售出的产品总数量之间的比率。 计算公式:退货量/销售量x100%。 扩展:退货率可侧面表达单店服务\商品质量\商品价格的指标。
淘宝退退货退款怎么办
淘宝退货退款,这个东西的话在淘宝中他有明确的规则,你自己去看一下。如果说发生纠纷的话,现在和卖家。协商如果协商不行的话再由淘宝客服作为处理。还有你要仔细看一下,其中的条款保护好自己。
淘宝怎么看退货率
1、登录淘宝 2、进入淘宝店铺 3、点击顶部的店家信用 4、店铺30天内服务情况栏里显示退款率
淘宝上怎么退货?
在淘宝上买的东西,要退货,你直接点后面的退款,但一定要写明退货的原因,如果你怕淘宝上起诉,你可以点咨询,问一下客服~!!
淘宝可以看退货率吗?在哪里看?
1、登录淘宝 2、进入淘宝店铺 3、点击顶部的店家信用 4、店铺30天内服务情况栏里显示退款率
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