网络消费者购买决策过程是怎样的？

消费者购买决策过程：一确认需要，二寻求信息，三比较评价4决定购买5购后评价：一预期满意理论，二认识差距理论。

情境 问题识别 信息搜集 评价与选择 经销商选择和购买

步骤为：确认问题、信息收集、方案评价（含产品属性、属性权重、品牌信念和效用要求）、购买决策和购后评价。MBA智库文档里面有讲这个的呢。

一般分为五个阶段 1、认识需要 2、收集信息 3、选择评价 4、决定购买 5、购后感受

认知需要 收集信息 比较评价 购买决策 购后行为

有认识需求☞收集信息☞比较分析☞决定购买☞购后行为

诱发需求--收集信息—比较选择—购买决策--购后评价

(1)唤起需求｡ 对于网络营销来说

心理因素的影响 对消费者购买决策的影响的心理因素是多方面的，包括感觉、动机、态度、个性等等。

品牌是科技和文化的力量，不同品牌，所表现的客户定位，品牌文化都是不一样的，所以品牌的差异是在客户定位和文化层面影响消费者的购买决策。