美容院的标准接待流程及预约顾客话术是什么?

早上好！欢迎您回家！
这是一客一换已消毒的干净拖鞋，您请换上！来，这边请！这边请坐！
不好意思，让您久等了，这是我为您倒的美容养颜花茶，您请慢用！
房间已经为您准备好了，来，这边请！小心台阶！
这是我为您准备好的干净浴品，淋浴间水温我已经调好了，左边是热水，右边是凉水，您先淋浴，我就在门外，有什么需要您可以叫我，请保管好您的贵重物品！
今天给您做的护理叫……原价......折后......护理时间为一个半到两个小时时间，请您进行服务监督！
今天的护理已经做好了，您看，皮肤水润饱满了好多，这样效果您一定要坚持哦！给您下次护理时间安排在下星期五！您先换衣服，我在外面等您！
来，这边请！您请坐，这是我为您准备的美容养颜羹，有滋阴润肺的作用，您请慢慢品尝！这是您今天的护理，原价......折后......确认无误请签字！您下次的护理时间是下星期五，我到时会提前提醒您！贵重物品都带好了吗？
来，这边请！这是您的鞋子，请换上！祝您健康美丽，下次见！

老客户的话“询问是否已经有预约了，查看相关的预约记录，和指定的美容师联系，带客户到指定的护理间，“您好，请您跟我来”。新客户，询问想要做哪一类的护理，并送上详细的材料，在客户有意向的时候，可以给客户填写咨询表格，以及之前做过的相关护理，供接待的美容师参考，客户卡片要填好，可以一问一答，进行填报，最好不要直接给卡片给客户，让客户自己填。之后推荐一套比较合理的参考给客人，“您看这套怎么样？”可是介绍相关的套餐，“或者你有意向的套餐吗?我可以帮您详细的介绍一下”。

客人离店门2米左右时，以单臂拉门，同时行45度鞠躬礼问候：“您好！欢迎光临！”。目光含笑地注视客人，笑容亲切地询问：“XX小姐（老顾客必须立即呼出其姓），请问您有预约吗？”带客人参观环境要站在右手边，按店内的顺序介绍功能区，回来的时侯介绍面部及背部护理流程（老客签到后，直接带客人去更衣）。带客人填写资料卡，然后带客人到店长室，介绍店长给客人：“这是我们XX 店长” 。