如何在提问时问一个好问题?
很多人往往忽视了提问的重要性,我认为,提出一个好问题的过程,其实就是解决问题的过程。而正确地提问,合理地提问,能帮助你更快地找到答案。就像是大夫给病人看病,通过问诊,逐步了解并判断病情,才能对症下药。
那么,如何提出一个好问题呢?不如看看我总结的以下好问题的标准:
(A)没有低级错误
网上能搜到的问题,就别去麻烦别人了。检查一遍你的问题,确保没有低级错误,比如错别字、前后矛盾等。这种问题会让人觉得你粗心大意、没做好该有的准备,也不够尊重对方。想象一下,如果有人说很崇拜你,想采访你,但连你的名字都喊错了,你会怎么想?
(B)描述目标而非过程
先描述你的目标,然后再说你现在遇到的具体问题。打个比方,有个人要进城,但他走了一条很崎岖的路线,在路上遇到了沼泽地。他想问别人怎么渡过沼泽,但其实,他完全可以选择一条更开阔、好走的路。很多人在提问时,明明心中有个更高层次的目标,但他们在自以为能达到目标的道路上被卡住了,然后跑来问该怎么走,但没有意识到这条路本身就有问题,结果费了很大的劲才能搞定,这就本末倒置了。
(C)描述事实而非猜测
描述问题的时候,不必说“我觉得可能…”这种话,把问题发生的背景和具体情况说清楚就好。如果你想体现自己不是毫无思考就去求助,可以说说你都做了哪些尝试和努力,比如“我在XX网站用XX关键词查了,但是没有查到”。
(D)让对方方便回答
这个标准比较模糊,不同情况下要具体问题具体分析,但是可以利用万能的“换位思考”,去想想提问的合理性。比如在设计调差问卷的时候,多放选择题肯定比多放问答题好,虽然问答题能获取的信息多,但是没几个人愿意花时间回答。
(E)礼多人不怪
记住,没人有义务回答你。不一定是你的问题不好,也不一定是对方的水平不够,说不定只是他不想回答。如果对方回答了你,别忘了道谢哦~ 顺便传授一个小套路,就是在说完谢谢以后,加上具体的原因。比如“谢谢你,这么耐心地回答我,真是帮了我个大忙”,是不是感觉更贴心了呢?
最后,我想说,提问题是一门艺术,如果你提问方式不对,或者问了个太蠢的问题,可能根本就没人愿意理你;而且,问题的好坏直接影响了解决效果,甚至很多时候,我们在整理问题的过程中,就能自己打通思路了。
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