我家的网络连接不上，怎么回事？

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查看错误代码。（691是账号或密码错误，651是用户终端电脑与网通局端设备连接不通。。。。。）如果是账号密码问题，重新输入账号密码就行了。如果是其他代码，就试试电脑自带的网络修复工具。
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打开“网络设置”里的“打开网络和共享中心”。

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在更改网络设置栏下单击“疑难解答”，再选择“连接到 Internet 的疑难解答”。

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接下来系统将会检测问题并尝试修复，如果不能修复系统会给出建议性的方法。

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最后实在不行就打电话给网络运营商，叫专业人士人来维修吧。