人际沟通口才培训

　　沟通技巧是“术”，沟通逻辑是“魂”。让沟通技巧真正能奏效的前提是，你已经掌握了沟通的灵魂——有效的沟通逻辑。沟通中存在的逻辑问题无法用技巧解决。

　　沟通技巧是“术”，沟通逻辑是“魂”。让沟通技巧真正能奏效的前提是，你已经掌握了沟通的灵魂——有效的沟通逻辑。沟通中存在的逻辑问题无法用技巧解决。

　　先果后因：先陈述结论后陈述过程

　　在任何职场沟通中，对方期待得到的是答案和结果。因此，在一些常见的问答式沟通中，先陈述结果，会大大提升沟通质量。

　　多维度表达，把握“三点原则”

　　从多个维度阐述观点，会让沟通中传递的信息更丰富，更有层次和秩序，也便于接收者对信息的接收和理解。

　　在需要表达观点的沟通中可以充分运用三点原则，即观点、重点、亮点。

　　观点，即使要对事件提出自己的想法和看法;

　　重点，是需要对标沟通目标，把这个最重要核心的部分，通过语言描述进行细化和强化，让信息接收者能够更清楚地理解重点内容的深意;

　　亮点，也是升华点，需要你用言语去打磨信息中最闪光、最具有吸引力的部分。

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大学生通过人际沟通，可以交流情感，寻求理解，建立友谊，切磋学问，探讨人生。人际沟通直接影响着大学生的心理健康，具有重要的意义。

1、良好的人际沟通是个性发展和完善的重要条件

一个大学生如果生活在友好和睦的人际关系中，他的个性就会受到积极的影响，变得乐观开朗，积极向上。在这样的人际条件下，有助于大学生提高自我认知和评价能力，从而不断调整自己的行为，完善自己的个性。

同时，大学生可以在人际沟通的过程中学习他人的优良品质和精神面貌，从而有利于形成良好的品质。

2、良好的人际沟通是心理发展的需要

离开了人际沟通，人的心理就无法发展。大学生的人际交往愿望迫切，大多数远离自己的家乡和亲人，异地求学，因而很容易产生孤独感和失落感，还要面对日常学习和生活中的压力和困难，这就需要找人倾诉交谈，得到心灵上的慰藉。

良好的人际沟通可以帮助大学生产生归属感和安全感，可以在与他人的交往中获得心理上的满足和快乐，收获友爱。

3、良好的人际沟通能促进大学生的社会化进程

大学阶段是加速大学生社会化的关键时期，随着他们人际交往范围的不断扩大，交往形式的日趋多样，交往内容的逐步深入，大学生就会从交往中不断积累社会经验，学到社会生活所必需的知识、技能、态度等，明确自我的社会责任，促进成熟，从而为他们正式走向社会打下坚实的基础。

大学生人际沟通的问题：

1、以自我为中心、心胸狭隘

当代大学生中大部分都是独生子女，在家里家长的宠爱甚至溺爱，养成他们自私的性格，他们以目中无人只考虑自己的利益，不尊重他人，漠视他人的处境不顾他人的感受。他们只站在自己的角度看待事情，做事情冲动不成熟，不懂的控制自己的情绪，容易意气用事。

2、自我封闭、不愿与人沟通

有一些大学生整天沉浸在自己的世界中，对任何事情都不感兴趣，不愿与他们交流、沟通团结协作以防止暴露出自身缺陷和丧失竞争力。还有就是过于腼腆、羞于与陌生人交流沟通、不知道如何与人沟通交流。