三年级英语成绩上升

B

解析：

本题考查影响人身心发展的因素。影响人身心发展的因素包括遗传、环境、学校教育和个体的主观能动性。其中，环境泛指个体生活中影响个体身心发展的一切外部因素，包括自然环境和社会环境。自然环境是人与动物共同赖以生存和发展的客观条件，由天然存在的自然界构成。社会环境包括人类在自然环境基础上创造和积累的物质文明、精神文明和社会关系的总和。题干中，老师为了提升小明的学习成绩，让他和班里的好学生在一起上课，小明在这种环境下成绩得到了很大的提升。这属于影响人身心发展的环境因素。B项正确。

A项：遗传是指从上代继承下来的生理解剖上的特点，如机体的结构、形态、感官和神经系统等特点，这些生理特点也叫遗传素质。遗传素质主要指人的感觉知觉的灵敏度、注意的持久性、记忆的强度、思维的敏捷性等。与题干不符，排除。

C项：个体的主观能动性是指人的主观意识对客观世界的反映和能动作用，表现在：（1）主观能动性是推动人的身心发展的内在动力；（2）个体的实践活动是个体发展的决定性因素。与题干不符，排除。

D项：为干扰项。与题干不符，排除。

故正确答案为B。

纹绣师，提升业绩的突破口在于从顾客口中了解自己想要的信息。

纹绣师做好顾客交流是提升业绩的突破口

销售人员的纹绣师，如何才能为自己带来好的收益呢？

其实，答案都在顾客那里！

那么，作为纹绣师，如何从顾客口中了解自己想要的信息，如何找到提升业绩的突破口呢?

提问有哪些作用？

1、了解顾客想法

如果在整个对话中，你一直说，没有问，就无法知道顾客心里所想，并且给顾客的感觉是你在对他进行丛枣强迫式推销，而提问可以让顾客有更多的归属感，信任感，顾客之所以愿意和你谈话，是期望你可以给出专业的建议。

2、测试客户回应

如果你在讲述完之后，紧接着提问“您觉得怎么样呢？”或“您还有其他要了解的吗？”效果会好很多，顾客至少不会冷冰冰地拒绝你，还可以增加你们聊天的互动性。

3、掌控对话进程

对话的进程决定了销售的走向，一般而言，在以客户为中心的顾问式销售循环中，包含着两个相辅相成的循环，分别是客户的心理决策循环与纹绣师的销售行为循环。

4、处理异议

提问是处理异议的最好方式，异议的产生有两个原因。一是源于人类本身具有的好奇心；二是由旁旁于你没有解释到位，顾客没有完全听明白；提问之后，注意停顿，保持沉默，把压力抛给客户，直到客户说出自己的想法。切忌，提问之后，不要先开口或自问自答。

该怎么提问？

1礼节性提问

对话开始，用礼节性提问表现出对客户足够的尊重。例如，“可以请教您一个问题吗？”或“现在和您谈话不打扰您吧？”。

2好奇性提问

被顾客拒绝最根本的原因在于你没有引起顾客足够的兴趣，采用提问激发购买兴趣，给顾客足够的想象空间，让顾客自己感动比你企图让顾客感动更有效。

3影响性提问

如果顾客迟迟不愿意买单，该如何是好？其实，顾客为什么感觉有没有你的产品都运郑橡无所谓，是因为你还没有引起他足够痛苦。顾客的问题是被你问出来了，你应该再通过影响性提问让他进一步认识到问题的严重性，提高问题需要解决的急迫性。

4增强说服力

顾客之所以愿意和你谈话，是希望你给出建设性意见，真正的说服一定要专业的观点结合陈述来进行。首先先认同客户，最佳的认同方法就是表达出同理心，简单地重复顾客的原话，如：“我非常理解您现在的感受，正如您刚才所言……”，掌控好顾客情绪之后，再进行你个人的专业陈述，如“根据一般情况而言，这个问题的发生主要是由以下几个方面引起的，第一…，第二…、第三…”等等。不过，结尾千万不要忘了“以问结尾”。

作为纹绣师，特别是新人，要加快进入本地市场的进程，就要学会如何通过有效沟通来打动消费者。