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是正品，没有任何问题

面对品牌危机公关，制定一套有效的解决方案

在发生品牌危机时，我们第一时间应该如何应对，才能维护好品牌形象呢？今天就来和大家聊聊吧！

危机公关会分为三个阶段——危机爆发、危机处理，声誉重建。

01 发声明

声明代表了企业在面对危机公关的时候面对社会大众的态度。所以一定要谨慎。

目的

在事件发生后，品牌方要做的第一步就是发声明，目的是不要让事态扩大化。

格式

声明的格式一般就是描述事件+调查情况公示+处理意见。 具体一点来说就是陈述事实+安抚情绪+给出承诺。

沟通

危机公关爆发后的沟通工作必须及时。品牌要先全面分析问题，了解发生的事件是属于行业性的还是公司内部的危机公关。

如果是行业的危机公关，就需要联合行业里面的相关企业一起去商讨如何发声明和解决问题；如果是企业内部的危机公关，就要了解事情的来龙去脉，以及如何应对，如何去解决。

02 提出预案和方法

案例收集

到这一步，公关团队要做的就是收集大量同类事件的危机公关的处理的相关的案例。

提出策略

收集完案例后，再结合企业所处环境作出分析，提出有针对性的解决策略方法。要注意的是速度一定要尽可能快。

安抚情绪

有必要的时候企业领导可以出面。除了道歉、赔款这些基本的处理手段，最重要的就是要安抚大众情绪，将事件发展定在可控范围，控制好网友情绪导致的事件走向。

03 企业声誉

重建事件发酵一段时间后，舆论环境趋向平稳，这时我们可以去推一些企业或领导的相关活动，进行企业声誉的重建。

今天的知识干货，就为大家讲到这里。还想了解更多品牌营销推广资讯，欢迎大家关注迅推客哦~

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罗志祥
英文名：ALan， SHOW
昵称：小猪
生日：1979/7/30
星座：狮子座
血型：A型
身高：180cm
体重：70kg

作品集-广告
《台南市政府2000反毒大使 》(2000)
《CHA CHA90》(2000)
《盖奇巧克力 》
《金双氧隐形眼镜清洁液 》
《乘机车戴安全帽》

作品集-电影
《神探两个半之校园有鬼 》

作品集-电视
《当我们窝在一起2 》
《新梁山伯祝英台 》

作品集-主持
《1800娱乐开讲 》(2000)
《少年兵团旗开得胜 》
《超猛乐园 》
《完全娱乐 》
《艺形帝国 》
《TV三贱客》
《娱乐百分百》

作品集-唱片
《猫叫春 》
《动起来 》

作品集-写真集
《夏一跳 》

电视演出/主持
2000.07.03 入主三立电视台"完全娱乐"担任新闻主播
2000.06.18 "少年兵团旗开得胜"罗密欧挑起重任主持
2000.03. "少年梁祝"电视剧演出,同时电视原声带推出
1999.09. 与胡瓜,贾静雯一起主持台视周日黄金综艺"旗开得胜"
1999.08. 主持东森"1800娱乐开讲"
1999.06. "神探两个半之校园有鬼"电影演出 (宪哥制作)
1999.02. 续拍"当我们窝在一起2"公共电视单元连续剧
1999.01. 与胡瓜一起主持台视周日黄金综艺节目"艺形帝国"
1998.10. 主持CTN大地频道"超猛乐园"
1998.09. "当我们窝在一起"公共电视连续剧单元演出
1997.03.03 第一次拍摄电视舞台剧"青苹果乐园"
1996.07.12 首次参加"综艺夜总会"录影,并担任助理主持人

尊敬的各位住户： 由于近段时间内其它小区连续出现盗窃、偷盗等事件。为了最大限度的做好我小区的安防工作。现就有关安保工作进行调整，敬请您的配合！ 1.对所有的进出人员进行严格的盘查，凭证进入（业主证、出入证） 2.对打的进小区的住户，请配合核实。报出您的房号、住户姓名。 3.来访客人请你们配合确认。 4.同时请各位提高安全防范意识。

　　意思就是2个人在一起，不管哪方遇到困难或犯了错误都要互相理解，互相体谅。
　　具体的含义还请参考歌词曲作者马兆骏的事迹

　　张信哲回忆恩师马兆骏 讲述《宽容》背后故事

　　台湾音乐人马兆骏的去世牵动了音乐界很多人士的心。对于内地歌迷来说，马兆骏作品中最为大家所熟悉的可能就是《宽容》。昨天，这首歌的演唱者张信哲写了一篇随笔来回忆自己和这位恩师之间的点点滴滴。张信哲坦言：“马爷的《宽容》曾经给我的人生观和爱情观带来很大冲击。”

　　第一次合作有些失望
　　张信哲和马兆骏的首次合作是在他制作第二张专辑的时候。当时，因为他的首张专辑意外大卖，公司为他的第二张唱片构建了强大的制作团队，包括李宗盛、小虫、齐秦，还有人称“马爷”的马兆骏。
　　不过，二人的首次合作并没有给张信哲留下太好的印象。虽然才华横溢，但是年少得志的马兆骏明显不够成熟，做事给人一种不负责任的感觉。经常录音还没有完，心就已经飞到灯红酒绿的酒吧里去了。甚至有一次还拉着张信哲提早收工去泡吧喝酒，结果搞得张信哲声音哑了，好几天不能录音。之后几年，也正是马兆骏人生中低谷，二人也失去了联络。

　　第二次合作很受震动
　　二人的第二次合作是在张信哲加盟百代后。当时他正要制作加盟新东家之后的第一张唱片。老板推荐了马兆骏，并告诉他这些年马兆骏经历了很多事，变了不少，创作也很有深度。
　　再次见面，马兆骏的转变让张信哲心中一震。开会时，马兆骏是带着吉他来的，整个会议过程中，马兆骏的真诚和期待让张信哲印象很深。当时他弹着吉他唱起了《宽容》的DEMO，接着诉说起这首歌背后一段感人的故事，就是他的老婆这几年一路陪伴他鼓励他度过一段艰辛生活的心路历程。
　　张信哲说这首歌和这个故事让他很受感动，也给他的人生观和爱情观带来很大冲击。他下决心一定要把这首歌唱好。而事实上，《宽容》这张专辑也让他拿到了当年包括新加坡金曲、96'亚太地区最受推崇男歌手、最受欢迎男歌手、最佳唱片制作、最佳金曲等六项大奖在内的众多奖项，成了他的代表作之一。

　　第三次合作已然无期
　　张信哲说自己其实一直期待着与马兆骏的第三次合作，却没有想到这个心愿已经永远不可能实现了。他说他和马兆骏的妹妹通了电话，表示如果有任何需要帮忙或可以尽一份心意的机会，一定要通知自己。希望自己有机会表达对恩师的追思。

　　这是我空间的阿哲现场版演唱，有特殊含义。

当然会！抛开心情，随著年龄就会变。人脸部的骨骼经过平时的咀嚼事物灶兄枝常时间是会发生变化的。脸部脂肪、水分、皱纹都会对长相产生影响。现在有的整容术就是在双脸颊打针，阻止肌肉发展，久而久之，脸看起来就瘦了，秀气了隐敏。
心情对相貌也会产生影响，很简单尘仿的例子，恋爱中的女人都会变漂亮，因为心情不同啊。有研究指出，如果女人家庭幸福，丈夫给予足够的关怀，她会比实际年龄看起来小。

见风使舵。河边有箭就是见风。风就是河边刮来的。见风使舵的舵就是动物读快了，发音完全一样。所以见风使舵是这题的答案。..