1.直播后听不到声音,直播助手中的音量条、绿色示音条无反应
请检查直播助手音响、麦克风是否打开,桌面音频设备以及麦克风音频设置是否已选择正确的设备。
2.直播后台和直播助手显示开始直播,但进入直播间后,听到的不是自己电脑上播放的声音
您可以检查,是否在其他电脑有登录直播助手在直播,或团队中是否有其他成员在同一时间使用同一账号直播,或您已登录手机进行直播。
3.听众反映直播声音卡顿
有线网络环境下进行直播,更加流畅、稳定;无线网络不稳定时,会出现直播卡顿。
建议您退出所有下载软件,如迅雷、uTorrent、百度云同步盘等。请确保优酷、酷狗、等客户端当前没有进行下载,同个路由下没有其他手机或者电脑占用网络带宽,关闭或者在路由器上对这些设备限速。如果上传速度少于0.3Mbps,将会影响直播流畅性, 进行【网络测速】可查看您当前的网速情况
4.连线后听不到声音
请确认你的耳机、音箱可以正常工作,且系统声音没有静音,或者尝试连接不同听众验证声音效果。
5.音量有时忽高忽低
Windows系统检测到通信活动会自动降低音量,处理方式为,右击通知栏里的音量图标->播放设备,然后选择“通信”选项卡,将其中选项改为“不执行任何操作”。
6.连线后出现延迟,跟连线的用户说话,听众很多秒后才听到
正常延迟在1-5秒范围内,如果延迟时间过长,请检查您的网络是否正常连接。