一、预热期:积蓄流量
付费专辑上线前期对其进行预热。主播可利用粉丝社群、微博、微信公号、直播、各内容创作平台对自己的付费专辑进行宣传,积蓄流量。
二、上线后:专辑的内容运营
1、日常内容优化
(1)迭代专辑文案,删减无用信息;优化文字内容或尝试新颖的文风,抓取用户眼球;
(2)完善专辑富文本,提供用户收听权限外的增值服务,提升专辑品质服务感;
(3)优化免费试听,提炼用户需求点,或尝试新颖风格,提升用户的兴趣程度和好感度;
(4)优化常规节目,若因音质、剪辑等体验问题,导致单期节目差评多,可以重新制作替换。
2、选题管理
(1)选题纠偏:站在用户视角通过数据反馈及时对选题纠偏;
(2)选题策划:借力热点策划特别节目。
3、用户运营
(1)及时回复用户留言,保持互动,引导用户正向评价,差评及时追踪联系用户。
(2)查找留言中有价值的内容,找到用户感兴趣/不敢兴趣的点,及时调整内容。
三、后期:数据分析
总结项目成功因素和优化空间,为接下来的选题/运营提供针对性指导建议。
在喜马拉雅FM电脑端“主播后台-数据”里可看到专辑的具体数据,这些数据可帮助主播了解用户收听喜好与习惯,促进主播进一步调整专辑内容。根据数据做内容复盘:主要需关注完播率、收听时段,播放量、留存等几个关键指标。
完播率
节目被用户听完的总次数÷用户收听总数=完播率
该数据反映出专辑内容是否能够吸引用户听完,内容结构设置是否合理。
收听时段
反映出什么时段是用户收听高峰,什么时段是收听低谷,灵活调整更新时段与内容设置。