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主要讲一、初识汽车售后服务二、车辆维修服务流程三、汽车保修索赔四、汽车维修配件供应与管理五、购买汽车保险六、汽车保险理赔服务流程七、二手车交易服务八、汽车美容与...
by:事以密成Jie
汽车售后/汽车服务顾问1080问。作者刘汉涛,汽车工程师,汽车技术总监,汽车培训高级讲师。您是已经在从事汽车售后的工作吗?您是跃跃欲试想要加入汽车售后的行列吗?...
by:正经的文艺女司机bobo
客户说没效果可以退货吗怎么回复?对于产品不满意出现投诉该怎么解决?这个东西我不想要了,你给我退货怎么安抚?总是以各种理由扣尾款,你怎么要回来?你新接待了以前销售...
by:培训师康春苗
【内容简介】本书内容涵盖客户服务工作的售前、售中、售后三个阶段,详细介绍了微店客服工作内容、售前学习、销售技巧、查看及处理订单、售后服务要点以及客户关系管理系统...
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养老服务业既是涉及亿万群众福祉的民生事业,也是具有巨大发展潜力的朝阳产业。2013年《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》发布以来,我国养老服务业得到快速...
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《中国服务|候芳说服务》主要针对于企业及个人提升服务水平、服务修为而开设!是一套可以作为培训员工的教材!作者简介:候芳中国服务大师雅尚国际礼仪商学院院长第七...
by:候芳芳言
赚不到钱,不是因为你不努力没能力,而是你缺少服务性思维。
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“微服务架构”这个术语最近几年横空出世,来描述这样一种特定的软件设计方法,即以若干组可独立部署的服务的方式进行软件应用系统的设计。尽管这种架构风格尚无精确的定义...
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身处服务行业,内心有委屈、有不服,但真的是客户那么难以取悦吗?还是在服务流程的某个或某些环节出现了问题?如果简单将服务等同于满足客户需求,这样的服务仅仅达到及格...
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by:Indian_Dreams
傅丽攀
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简介:专业四年的销售口才训练,帮助不会说话的人,改变生活方式,拥有精彩人生
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