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度__心
销售是用问的，不是用讲的，顾客喜欢自己做决定，发文让顾客回答自己承诺比较有影响力，发问的次数太少，
顾客喜欢自己下决定，了解顾客心理八个阶段，1、满意阶段身上没有任何问题，无法销售任何东西，不断探索心理问各个问题，事事完美人很少，有问题自己也不知道，2、认知阶段，承认自己有问题但不打算改变，改变是痛苦的，人不解决小问题人只解决大问题，3、决定阶段，灾难性的问题进入决定阶段，小问题的累积，压垮骆驼的最后一根稻草，再不改变的后果，事先让顾客痛苦，扩大伤口痛苦，会反悔4、衡量需求阶段，让顾客说出最重要条件，5、明确定义阶段，多近多高数字说出具体定义，6、评估阶段，不同的地方找相同的产品比较7、选择阶段，8、后悔阶段，人性不可避免，
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度__心
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