在家庭生活中我们可以发现许多父母常常滔滔不绝的讲话，却很少倾听孩子说些什么，孩子没有说出心声的机会，渐渐的也就懒得向父母说出自己的心声了，于是造成父母不了解孩子的想法和情感，当然也就不能帮助孩子面对问题，甚至还会造成亲子间的紧张和冲突。为了避免这种不幸的事实发生，必须在父母和子女之间建立起一个稳固的沟通桥梁。
沟通绝不仅于交谈，交谈可能是建立沟通关系中最不重要的一环。一个很好的沟通对象，并不是因为他善于表达或健谈，而是他能很有技巧地倾听别人的谈话。倾听是表示尊重别人，相信别人所说的内容是有价值的，是值得注意的。能够让别人觉得自己有价值受尊重，于是彼此的关系就在这听的无形中建立起来了。子女心情沮丧时，非常渴望有人能了解，特别是父母的了解。如果有一天读中学的孩子气冲冲的回来对你说，烦死了，上学太无聊，我恨死上学了，我要休学找工作，不要念书了！
面对孩子的这种沮丧，如果父母采用晓之以理，动之以情的说教方式，告诉孩子完成学业的重要和未来的种种好处，那么孩子就会觉得父母很唠叨，而且不了解自己，父母也就因此错过了教育子女的机会。面对这种情况，父母就应该改变沟通的方式，对孩子说，听起来你在学校非常不愉快，我想你在学校一定发生了什么事，使你这么难过。父母如果体会到孩子的感受，给予接纳，并帮助孩子梳理出内心隐藏的真实感受，让他们有机会，并愿意说出心里话，孩子一定会将父母视为知己，并且愿意与父母分享一切。慢慢的他们的情绪会稳定下来，然后自己去思索一些解决问题的办法。
父母能够了解孩子的情绪感受，是建立良好关系并解决问题的基础。即使父母对孩子的问题解决已经有很好的建议，往往也不能操之过急，太早的提出来。因为情绪沮丧的孩子大多时候并不急于解决问题，而是想独处一会儿，有个人能倾听他的痛苦和感受，太早地提出建议与解决办法，反而可能使孩子误解父母，觉得父母不理解自己的感受，进而拒绝父母的建议。
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