3.体验与服务：产品还是服务，这是一个问题

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服务体验是经营好客户的核心，是企业经营之本。好的体验是每个环节完美协作和不折不扣执行的结果，而不好的体验则是优化的切入点。如何设计服务体验？如何管理服务体验？如...

by：艳姐空间

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ipod、星巴克和谷歌这些产品或服务市场反响强烈，引起了人们的强烈共鸣。它们都是“共鸣器”，即能引起顾客共鸣的突破性产品或服务。创造了这些共鸣器的人是不是比别人...

by：老于讲读互联网畅销书

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爆品的本质是什么？如何形成你的爆品？爆品是不是奢侈品？极致的设计怎么做？高销量＝爆品？liPod：1000首歌的容量！lWow+now口袋照片打印机为什么成功...

by：万建峰老师

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滴滴快的首席架构师兼基础架构部技术总监李令辉，滴滴快的首席架构师兼基础架构部技术总监。他拥有计算机系硕士学位，曾先后在瑞星杀毒和豆瓣网担任技术管理和系统架构师...

by：杨冬有话说

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从事餐饮服务管理工作者的秘籍

by：钟宪民

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《全球服务价值链与中国现代服务业发展战略》的研究内容共分为三个部分。部分是导论和理论基础，主要是引出问题和介绍相关理论，包括章和第二章；第二部分是本报告的核心部...

by：1_5vn8tt

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日更5集，不定期爆更！订阅可以收到更新提醒哦~【内容简介】本书以服务特征和服务消费特殊性为出发点，以建立顾客忠诚为目标，以提升服务质量为核心，以弥合...

by：人民邮电_电子书

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体验时代来临，单凭“商业模式”取胜的时代已经一去不复返。无体验不消费，只有客户体验良好的企业，才能获得更多的客户、更多的利润和更快的增长。作者引用“小景大爱”的...

by：中科书院

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日更5集，不定期爆更！订阅可以收到更新提醒哦~【内容简介】由于工作和写作，我有幸结识了很多资深的产品从业者和创业者。他们参与和见证了十多年来中国互...

by：电子工业_电子书

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法律是最伟大的发明，也是人类目前奉行的共同规则，法律服务让规则可见，让前景可期

by：听友36633271