声音简介
面对有着巨大前景的养老市场，养老人要把自己的事业做大做强，是做大定位，还是做小定位？
曾几何时，养老人也染上别的行业的通病，把自己的事业描述的高大上。做机构的说自己是“高端养老服务综合体”，做旅居的说自己是“健康生态养老一站式服务商”，做运营的说自己是“运营模式的开创者”，做咨询的不管水平如何都要给自己名片上印个“养老资深砖家”，似乎不给自己的事业来个高大上的定位就不足以彰显自己的逼格。
那么，建立养老品牌认知的概念真的是越大越好么？
答案是否定的！
天下大事必作于细，天下难事必成于易，是以圣人终不为大，故能成其大。每个伟大的成功都是从小概念，小产品开始的。品牌认知的概念越小，越容易进入顾客的心智和生活，也就有机会在上面构建一座大厦，一个事业生态圈。
我想，养老品牌认知小概念、小定位的提出，首先一定会遭到自己团队的质疑，他们马上就会得出“小概念=小业绩”的负面判断，并且举出一堆同行竞争对手正在多元化满足更多客户需求的例子。但事实真的是这样吗？
答案同样是否定的。我们从小处着眼，才能把事情做大。
养老行业投资阵线里从来不缺有钱的主，上来就大手笔，大概念，处处烧钱，最后摊子铺的太大导致失败的案例比比皆是。我认为，每个资深养老人身边都不缺这样的案例。
反者道之动。
拥有逆向思维的人才具备改变世界的能力，正如硅谷创业教父彼得。蒂尔曾发出天问：为什么总是“边缘人”在改变这个世界？在养老行业也是一样，那些成功者，都是具有清晰的、小众的品牌认知定位的。犹太人的传统智慧“天下难做的事情容易做”讲的也是这么个意思。
养老品牌认知战，一是要给自己的品牌找到进入顾客心中的机会，结合自己的长处打造一个概念，在顾客心中建立独特的品牌认知，二是要给这个品牌认知打造一款与之匹配的产品。
干养老这几年，参观学习过不少养老机构、医院、养老服务商，留下深刻、清晰品牌印象的却并不多。但是上个月去郑州烟厂康复医院的拜访是个例外，任化立院长热情接待并带我参观了四楼的康复区，任院长说，康复是我们的特色，我们能提供80多种康复服务，康复服务能力在全河南都是排名靠前的，连某某医院（我参观过的某知名医院）的康复都是跟着我们学的。这番话给我留下了深刻的印象，任院长成功地在我的心智中留下了“烟厂康复医院=专业康复医院”的品牌认知。
在顾客心中占据一个品牌认知概念，并通过持续的品牌经营成为顾客心智中的老大，是养老品牌认知战的终极目标，这是养老品牌盈利经营的根本保证。
所以，不要问这个心智机会够不够大，而是要反过来问这个机会够不够小，越小越没人惦记，当大家都不屑于此的时候，才是我们抢占顾客心智的最好时机。马云曾说：很多人就输在，对于新生事物，第一看不见，第二看不起，第三看不懂，第四来不急，这是对心智机会最好的注解。
市场很大，但是适合自己养老事业的机会可没那么多，适合自己品牌认知的机会，要么已经存在市场但还没有到顾客心中，要么需要全新开创。在寻找这样的机会时，我认为需要遵循两大原则，一是要从自己擅长的开始，二是要从竞争对手不愿意做的开始。
那么，如何寻找在顾客心中建立品牌认知的机会呢？
一、区域主导的机会。虽然互联网消灭了物理距离，但地理区域仍是人们生活的限制条件，正如养老机构服务距离一般不超过15公里，社区养老服务中心定位于1公里就近就便服务一样。
二、品类细分的机会。虽然养老行业还处在发展的早期阶段，但如其他行业的发展规律一样，也会在发展和竞争中逐渐走向品牌集中。最终的结果是：在一个区域市场里，在一个品类里，形成一家行业老大，一至两家行业挑战者进行侧翼战，而其他绝大部分的养老机构只能打打游击战，在自己的一亩三分地里分一杯羹。养老人，在你所处的区域市场和细分服务领域里，是不是也是这样一种情况？
三、抢占品类的机会。如果你的市场排名领先，那就可以把握抢占品类的机会，成为顾客心智老大。一旦顾客接受并认可了你的品类老大的地位，“先入为主”法则就会在顾客心智中为你的品牌认知筑起一道坚固的护城河，为品牌带来数十年的荣耀和财富。
所以，通过市场聚焦、产品聚焦、资源聚焦养老品牌认知，绝对是养老从业者赢得品牌认知战，实现基业常青的不二之选。
对于梦想成就养老品牌的养老人来说，就必须要通过在细分领域里聚焦，根据企业自身的长处，将“我想做什么”和“我能做什么”相结合，为自己建立品牌认知找到“可行、可信、可及”的定位，围绕这一定位建立品牌认知。
品牌定位后，品牌故事就有了主角，品牌打造就有了核心元素，就要通过品牌故事来传播定位概念，引导建立客户体验，开发源点客户及跟风消费，并取得品牌认知战的最终胜利：在顾客心中建立品牌认知，构筑起品牌护城河。这又该如何做呢？
音频列表
- 2019-02
- 2019-02
- 2019-02
- 2019-02
- 2019-02
- 2019-01
- 2018-11
- 2018-11
- 2018-10
- 2018-10
查看更多
用户评论