今年互联网圈又冒出一个新词“私域流量”，其话题热度高居不下，并且正在以惊人的速度向全行业圈层扩散。那么私域流量到底是什么？为什么它突然成为全行业的焦点呢？关于这些问题，我们今天就一起来聊一聊。私域流量，简单来说，就是商家无需付费，可以自由反复利用，又能随时触达和运营的用户，典型如自媒体号的粉丝。它们相比淘宝，京东，百度这些公域流量平台，属于商家的“私有资产”。用“吃火锅”来打比方的话，公域流量就是锅里的东西，而私域流量就是夹到碗里的。要知道，以前微信整个公域流量都可以视作商家的私域流量，但随着公域流量渐趋饱和，入局竞争的商家却在不断增加，于是“僧多肉少”出现，商家获取流量的成本水涨船高。
换句话说，“靠抢流量就能实现不错转化”的流量红利时代已经结束，商家必须改变以往的运营策略，从以前的流量思维转向用户思维，将工作重心放到用户尤其是老用户的运营管理上。据腾讯智慧零售和BCG联合发布的报告显示，自企业从传统方式转到社交私域运营后，有效互动客户数量翻1.5-2倍，沟通效率提高3-4倍。这也意味着，目前已经有部分企业通过私域流量的运营实现了业绩的提升，私域流量的商业价值已初露峥嵘。
私域流量蕴含巨大商机，那毫无疑问，商家当下最紧急也最重要的一件事，就是搭建自己的私域流量池。而微信10亿用户的体量，以及自身生态的开放，都决定了它是商家搭建私域流量池的不二之选。那么商家在搭建私域流量池的工具上可以有哪一些选择呢？
首先说说个人微信号，它是商家最常用的用户运营工具，同时也是此次官方打击首当其冲的工具。对此不少商家表示苦恼，当个人号不能用外挂管理群组，我们的群运营会受到极大影响。不过在我们看来，这种影响可能没有那么大。对于大型商家，没有外挂软件最直接导致的结果是群组管理成本的上升，但这会迫使他们转向企业微信进行用户留存和管理，其效果甚至比之微信群更优，只不过现在商家还没有习惯罢了。至于中小商家，外挂被封带来的影响也相对有限，商家依然可以在规则允许范围内，结合朋友圈和微信群做用户运营。
第二，作为马化腾亲自抓的服务，“好物圈”在好物种草上可谓有着巨大的想象空间。同时我们可以看到，在新版“好物圈”中，增加了“圈组”功能，它相当于微信群聊，本质也是一种“私域流量池”的搭建工具，商家同样可以通过自建圈组推广新品爆品、发布优惠活动等，甚至还不用担心用户因群聊天消息过多而错过活动。因此从这一点看，“好物圈-圈组”这一纯净版的“微信群聊”，或许能取得比原版群聊更出色的商品推荐和转化效果。
第三，收款小账本的“会员朋友”功能非常实用，用一句话介绍它就是：添加商家微信后，可以在支付时享受会员折扣。以前，大多商家尤其是中小商家，经常会遇到这样的问题：商家想给老顾客优惠，但苦于实时收款无法给到折扣；即使给到折扣，也往往是通过收款后再返现的繁琐方式实现。
最后，用户都是一个个活生生的人，而不是用数字衡量的冷冰冰的流量。而我们的生意也应该是与用户建立感情、维系关系，而不是拉到流量就立马转化的“关系”。信显然也不希望平台生态内的商业成为后者，因此它一边给“大棒”，打击利诱分享和第三方外挂工具，一边又在给商户“萝卜”，通过开放更多私域流量工具，赋能商家实现更好的运营。微信私域流量时代已至，你们准备好了吗？
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