【霸占舞台19.07.04】《内向者的沟通》

2023-08-07 02:38:5804:33 3762
声音简介

展示怎样提升自己的领导魅力

接下来的几部分我们会探讨我在成功领导者身上观察到的关于展示的三个要素:(1)学会委派任务;(2)带着协调倾听;(3)读懂对方的表情。

1. 学会委派任务

如果你抓着那么多战术方面的工作不放手,又怎么可能领导、计划和指导别人呢?我知道的一家公司针对这种需求提供“委派工作训练营”。学习如何委派工作并不是最难的部分,关键在于将正确人选与合适的任务相匹配。了解当事人的能力水平,并且指导他们完成任务。如果你在刚开始时能多做一些指导,在他们逐渐掌握技巧之后慢慢放手,委派工作就能成功。

2. 带着协调倾听

真正的倾听意味着有来有往的对话和“我们允许谈话按照我们共同决定的进程来继续下去”,并且需要更多的注意力,而不是时间。对忙碌的管理者来说,这意味着从你的电脑或者手机上抬起头来。它可能还意味着跟你的员工预约一个你能完全专注在他身上的面谈时间。在倾听这个问题上,人们记住的不是你的目的,而是你的行动。

3. 读懂对方的表情

有个笑话:如何分辨出IT部门的外向者?就是那个盯着你的鞋子,而不是盯着自己鞋子的人!无可否认,外向者在展示领域也需要加以改进。我们都应该多微笑。

对内向者来说,增强表现自我情绪和读懂他人面部表情的能力,也许可能填补认知差异,减少紧张,专注于眼前。

推动:不断提升自己的领导能力

1. 充满自信地和下属沟通

在生活和工作中,值得推荐的方式是用直接、开放和坦诚的方式来要求你需要的东西。通过观察那些在沟通上充满自信的领导者们,让自己自信起来。这个过程在工作之外的场合也可以练习。参加课程,观察榜样,磨炼这项技能。你身边的所有人都会因为你的改变而受益良多。

2. 多与员工交谈

20世纪80年代流行一种理论叫做MBWA,意思是走动式管理。这种理论的目的是鼓励管理者们走出自己的办公室,多与员工交谈。这在当时是一场大革命,但现在已经被社会接受。然而面对更多需要处理的复杂事务,这条原则虽然重要,有时候也无法得到执行。即使需要专门安排时间,也要与你的团队成员交谈。

3. 直面冲突

冲突是指人与人之间的意见分歧。虽然这个定义本身并不消极。我们中的很多人在经历团队成员的反对、同事的推诿或者领导的质疑时,还是会感觉不舒服。记住,冲突的发生是自然的、必要的,也是正常的。实际上,一个问题的创造性解决方案通常是从意见分歧中产生的。

建设性地管理冲突是个挑战。它也是管理者的一项必备技能。

4. 更多地了解组织

扩大你的专业领域,了解更多关于你的组织和行业的信息。形成高度的组织洞察力。在专业领域下功夫,并且承担组织中其他部门的临时性任务。这些都会帮助加深你对自身和组织之间联系的理解和洞察力,而且你还会获得更多可见性。


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