当我们想要呈现一个观点的时候,我们的思维方式通常是这样的:人们在解释一个较大事物时,先从个别、特殊的事物总结、概括出各种各样的带有一般性的原理或原则,然后才可能从这些原理、原则出发,再得出关于个别事物的结论。这种认识秩序贯穿于人们的解释活动中,不断从个别上升到一般,即从对个别事物的认识上升到对事物的一般规律性的认识,然后再从一般对个别进行分析论证,如此循环往复。
我们将上面的思维过程做一个简单的总结,就会发现,这里面包含了两种最普片的逻辑推理方式,他们分别是:归纳推理和演绎推理。
(1)归纳推理:是一种由个别到一般的推理。(综合:统计性推理)
(2)演绎推理:是由一般到特殊的推理方法。(分析:确实性推理)
这就像我们常说的综合与分析,归纳推理以统计概率为主,是论证的前提支持结论但不确保结论一定正确的推理过程;而演绎推理则是以确实性推理为主,前提与结论之间具有充分条件或充分必要条件联系的必然性推理。
归纳和演绎这两种方法既互相区别对立,又互相补充联系,几乎可以说,一切科学研究都必须运用到归纳和演绎的逻辑思维方法,所以我们一定要结合起来运用才能充分发挥逻辑思维的作用。
在现在这个注意力越来越稀缺的时代,而我们每个人的时间又都是有限的,特别是对于我们销售人员,能够获取到客户注意力的时间同样是非常有限的,所以,在呈现我们自身观点的时候,我的建议是:多使用演绎法,少用归纳法,也就是尽可能地先说结论,最好的话,是能用一句话就把它说清楚,然后再说支撑这个结论的几个论据。
具体该如何做的话,我在这里给大家分享一个好用的工具,叫做:“金字塔原理”。
金字塔原理在使用过程中,具体包括四个步骤:
(1)结论先行 ;(2)以上统下 ;(3)归类分组 ;(4)逻辑描述 。
简单说,就是先用一句话说清楚自己的中心思想,然后再分层次论述支撑论据,而在论述过程中,我们同样需要遵循“归纳”和“演绎”的推理逻辑,也就是对相同的论据进行归纳分组,对有逻辑关系的论据进行逻辑描述等。这就是金字塔原理的核心内容,如果大家还想深入学习金字塔原理的话,可以去看巴巴拉·明托的书,名字就叫做《金字塔原理》。
最后的话,给大家布置一个任务,学习了以上内容之后,大家根据麦肯锡的“30S电梯法则”,用最精简的内容,按照上面的金字塔原理,花一点时间,去给自己的客户写一份最清晰的产品说明书吧。
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