【159】微信浮窗,真能解决小程序留存难题吗?

2023-06-15 11:21:3106:03 536
声音简介

上个月,微信更新了7.0.5版本,对浮窗功能做了全新升级。支持最多同时添加5个项目,其中不含QQ音乐,并首次支持添加小程序。新版浮窗一上线,便被寄予厚望,各方将之解读为挽救公众号阅读量和提高小程序留存率的超级入口。

 

“花样花”的新浮窗,真的有这么大的能量吗?面对新机遇,小程序运营者们又该如何应对呢?

接下来即速君跟大家聊一聊浮窗有什么意义,并且可以怎么样去做自己的小程序。

 

在微信7.0.5版本中,公众号推文、小程序、音乐和文件等都可以拖入浮窗,让它暂时“折叠”起来。

 

很多人将此解读为微信向操作系统的靠拢,也有人认为微信浮窗的本质就是浏览器的“标签页”功能。但总而言之,浮窗就是微信生态内的一个多任务处理模块。在app内实现多线程任务处理,微信算是首创。

 

对于小程序而言,浮窗也是一个极有增长潜力的入口。目前,通过浮窗访问小程序的用户平均访问次数已经明显高于其他场景入口。

 

浮窗有着巨大的流量潜质,这是毋庸置疑的。但是这和你想象的“流量”,也许不太一样。

 

新版浮窗上线没多久,便已经超越了其它小程序入口。并且,浮窗的访问人次还在与日俱增、且在不断提高。浮窗或将成为小程序新的增长入口吗?先别急着兴奋,让即速君慢慢来给大家说。

 

事实上,至少现阶段而言,浮窗为小程序带来的流量,很可能只是从其他固定入口抢夺过来的“平移流量”,就是将小程序原有的流量,从其它入口,“平移”到了浮窗。对于用户而言,他想看的和常看的小程序没有变,只不过是换了一个更好操作的入口去访问而已。

 

那,难道浮窗如此重磅的入口,对小程序运营增长就完全没有价值吗?当然不是,只不过我们需要用不那么“功利”的眼光去看待它。小程序运营增长的思路依然没有变,打造高质量、和有价值的小程序内容与服务是第一位,运用一定的留存引导激励用户反复回到小程序是第二位。而浮窗,只不过是为“留存引导”这个过程,提供了一个更好用的工具。

 

说了这么多,我们不是想否定浮窗的巨大潜力,而是想在众人皆“看好”之时,先给泼一盆“冷水”,给大家的热情“降降温”。浮窗虽好,但也不是人人都能“玩得转”。

如果浮窗并未给你的小程序流量带来明显增长,请先不要泄气。首先,并不是每个小程序都适合常常待在浮窗中。例如,查社保、缴水电等政务类小程序,毕竟这类小程序虽从长期看是刚需,但并不是天天都需要用到。又例如点餐类、排号类的小程序,就算商户在店内做了相应的引导,可以想到,如果用户走出店门的时候也必定会将它移除,诸如这类小程序的属性就决定了它们不太可能长期占据五分之一的“黄金位”。

 

其次,除了打卡类等特殊形式的小程序,大部分小程序都无法长期固定地占据用户浮窗。原因其实很简单,用户的注意力是有限的,这大概也是为什么微信只设置了5个固定位。所以对于小程序来说,应该尽可能地制造更多的“牵挂点”,让用户在体验小程序的过程中,不断地被戳中,从而自发地决定“下次还来”。

 

如果说,能够最快体会到浮窗的魅力的小程序,那应该要属游戏类、内容类的小程序。微信复杂的生态导致用户难以获得沉浸式的体验,而浮窗在一定程度上可以弥补用户跳出后不再回来的问题。

 

而对于大部分其他的小程序来说,浮窗也是一次机会。即使是服务类、电商类的小程序,经过合适的引导优化,也是能够从“浮窗位”获得一定的流量增长的。但毫无疑问,其前提是做好小程序本身的内容与功能设计,针对目标用户提供精细化运营服务。首先要让用户“愿意回来”,才会得到浮窗这等展示机会,让用户“真的回来”。

 

未来,还会有哪些app继续跟进“浮窗”新功能呢?微信浮窗此后又会迎来怎样的改变呢?让我们一起来期待吧。

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