声音简介
大家好,我是90后创业者,自媒体人,坚持早起者,坚持学习者。平时喜欢研究分析事物。每天为你更新播出。
亲近你的朋友,但更要亲近你的敌人。
——迈克尔·科利昂《教父Ⅱ》
人际关系:人脉是重要的财富
无论你做什么事,都离不开人脉圈。在任何组织中(包括一个家庭)你的成功都是每天与他人一系列互动的总和——包括面对面的、电话、电子邮件、信件、传真或文本的方式。要颇具策略性地管理这些关系,你需要一个能将所有人都纳入你视野的工具。
大多数人都是本能地管理这些关系的,当我们看到一封电子邮件、听到电话留言或是问题出现的时候,我们才会作出反应。
你可能会说我们都有一种紧迫性嗜好——当闪光信号灯将我们的注意力吸引到紧急事情上时,我们才开始关心自己的关系。
在人生的每个阶段,都有一些对你而言非常关键的人,你必须成功地处理与他们的关系。你不能忽视那些关系,否则,将付出巨大的代价。
无论是在工作中还是在生活中,只有与他人通力合作才能实现自己的目标。你有必要了解每一种关键的关系会产生什么样的结果,并且为实现这些结果制订一份计划。
这也包括管理你和敌人之间,以及你和盟友之间的关系。但是,我们大多数人都太忙了,需要互动的人也太多了,我们简直不堪重负。例如,如果在销售部门工作,你自然会大量地关注你的客户。
但是,对你的直接下属呢?下一个项目中会对你有帮助的同事呢?觊觎你职位的人呢?在复杂的公司里,要进行多重沟通时,你怎样才能合理安排时间呢?
如果没有一种眼进的方法,你可能会面临因忽略某种关键关系而带来的风险——并且从长期来看,这将产生一个让你付出巨大代价的盲点。
有效管理:让自己的人脉发挥出最大能量
如果现在面临一种高危情境或高风险项目,你需要仔细地规划,更要跳出任务之外,考虑一下需要进行哪些沟通。
你需要对人们所重视的体验进行管理。
按照下列步骤进行:设定清晰的目标明确他们的需求确定人们需知道的内容、时间安排以及传递信息的媒介。
一辆好车上都配有一个仪表盘,通过它你可以知道什么时候油量低了,可以防止出现故障。
与此类似,我们也制作了一个“关系仪表盘”,就像汽车上的仪表盘一样,运用它可以帮助你管理关系,防患于未然。
有了它,你就不用再依赖记忆或紧急程度来处理你的个人关系了。
关系仪表盘提供了一种方式,让你将重要人士摆在首位,并且可以让这些重要人士一直处于你的视线范围之内。你可以将它视为一种战略关系的管理工具。
你也可以制作一个总的关系仪表盘,包括所有的角色和关系,你也可以针对一个特定的项目或角色制作一个独立的关系仪表盘。
你可以根据自已的需要,以自己喜欢的任何方式制作它。一张表格就可以很好地实现这一目标。
计划应包括:
要传达的内容——需要了解哪些内容呢?
传递信息的时间——频率和日期。
沟通媒介——电子邮件、电话、面对面的沟通、演讲或是视频会议?
你可能正在想:“我没有时间制订计划!”我想说的是:“你没有时间是因为没有制订计划。”你正在被时间牵着鼻子走。
你的关系仪表盘将帮助你从待办事项清单中解脱出来,并且让你在日益复杂的环境中,有意识地执行你的沟通策略。花时间考虑人们的需求是什么,以及如何满足他们的需求,时间、地点怎么安排,以什么形式满足他们的需求,小小的时间投入会给你带来巨大的回报。
掌握这一技巧不仅能给你带来直接的效果,而且会让你与所有组织中最重要的部分——人,保持紧密联系。你的关系是很珍贵的,好好照顾它们吧!
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