120.倾听反应级2主动倾听范式-职场打怪试炼能力地图v1.8Beta

2020-01-31 21:56:0032
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声音简介

二级:主动倾听:积极寻找有关他人想法和观点的信息资料。提出问题来检验你是否被理解。引发交流与相互影响。
典型行动练习:
1.提开放式问题,不仅仅选用“是”或“不是”的问题。用对方的答案探究对方兴趣与目标。此方法将会加深对别人的理解,发展你的倾听技巧。
2.集中注意听众传达出的语言与非语言线索。不仅要听其说什么,还要关注他是怎样反映的。他们的眼神躲闪吗?面部什么表情?利用这些信息将使你更加深入地理解他们的观点。
3.建立例会制,给员工提供表达其关心工作及其进程的机会。实行提问和调查技巧将能充分理解他人的观点。


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简介:程序化广告布道师,中国广告私有化程序购买(PDB)模式创始人,《程序化广告实践》《一本书读透Martech智慧营销》书籍作者。指导过近百头部广告主近千程序化广告项目,20多年互联网行业大型技术团队管理经验,多家企业数字化转型资深顾问 & Martech专家高级技术顾问,CMO训练营中国技术营销研究院特邀专家,虎啸数字商学院数字营销实战课程特聘专家。曾负责推动落实中国首个大型PDB广告投放项目,荣获2014中国国际广告节“长城奖”金奖。