二级:主动倾听:积极寻找有关他人想法和观点的信息资料。提出问题来检验你是否被理解。引发交流与相互影响。
行动示例:
1.定期小结主要观点或问题,让对方确认。
2.提出疑问以检验假设。让对方反馈确认。
3.用开放的问题增加他对于形势、感觉与影响的理解。
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声音简介
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二级:主动倾听:积极寻找有关他人想法和观点的信息资料。提出问题来检验你是否被理解。引发交流与相互影响。
行动示例:
1.定期小结主要观点或问题,让对方确认。
2.提出疑问以检验假设。让对方反馈确认。
3.用开放的问题增加他对于形势、感觉与影响的理解。
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