一级:承担个人责任:
追随客户的需要与咨询,有责任矫正客户服务的问题。迅速而不抵制地解决问题。要表现的有责任感。
二级:解决潜在需求:
了解客户业务。了解客户现实的与潜在的需要,提供与之相应的产品与服务。
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声音简介
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- 2020-02
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一级:承担个人责任:
追随客户的需要与咨询,有责任矫正客户服务的问题。迅速而不抵制地解决问题。要表现的有责任感。
二级:解决潜在需求:
了解客户业务。了解客户现实的与潜在的需要,提供与之相应的产品与服务。
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