原创： 王参谋 王琼工作室 输出的力量
水平思考分享：焦点
水平思考的工具二：焦点
让创新有章可循，有法可依：堵住老路，探索新路。大家好，我是王参谋，德博诺中国水平思考的首席讲师，今天我分享水平思考的工具二：焦点。
德博诺博士提出的水平思考法非常注重思考技巧和思考肌肉的训练。而对于焦点的思考是其中的难点和关键。
我曾经培训过一个公司，董事长向我诉苦，他一撇嘴：“参谋，你看我的人多‘创新’呀！我好心给那些中层领导都送了锻炼记录的手环，要求他们每天走一万步。结果，他们为了完成任务，又不让我伤心，自己还不去锻炼，就让爱人在家里带着手环，剁肉、擀面条、跳绳，甚至还有人居然买了个招财猫，把手环挂在猫爪子上，前后摇摆，骗我！”
你看！德博诺博士也说：我们有时并不缺少创意，只是不知道应该用在哪里。所以创新思考中重要的一步是选择和定义焦点，因为你的问题就是你的答案。
如果方向走错了，再努力也是徒劳。因此，解决问题的一开始，找准位置和方向至关重要。水平思考的“焦点”就是让我们首先找准要害。
德博诺博士把焦点分为两大类：
聚焦问题
聚焦机会
德博诺博士在《水平思考的力量》中说到：“真正的创新不是遇到问题才去设法解决，而是主动创新，开拓机会，引领创新的潮流。”而寻找机会和解决问题恰恰反映了创新者或领导者与跟随者之间的差距。
需要强调的是，焦点的工具要求我们进行一次——创造性暂停，即，从多个角度看待问题。
在思考中，大多数人往往都能提出问题。可是如果我们对于问题和机会还没有考虑清楚，就仓促给出解决方案，这些答案未必能够让人满意。而人们如果天天只是思考问题，从心理学的角度也会陷入被动性思考、维持性管理。
如果我们能找到新的机会，也许以往的问题就不再是问题了。
例如：如何解决汽车车身喷漆刮伤的问题？
如果我们找到了新的机会，如：
给愿意的客户定制化服务，在喷漆刮伤的地方标示上客户的名字，或者写下他们想写的一句话……那么喷漆刮伤可能就不再是问题了。
所以我们建议，思考者不能只解决问题，而是要努力去寻找新的机会，如果找到，那么就发现了处女地和蓝海：竞争少，效率高，成功的可能性会增加。
再以“改变产品包装”为例：
问题的实质是改进包装效果，提出更创新的包装方法呢？还是让消费者接受高成本的包装？
如果能够抓住创新的方向进行思考，就能向德博诺博士倡导的那样，我们可以思考“在瓶盖或者瓶身上产生新的包装的主意”，也可以思考“如何让消费者参与到包装改善的进程中”等等。
有一次，在一个制造型企业的思考训练中，主管们对“铸件的废品率”比较关心，就把这个问题拿出来在课堂上讨论。他们首先从问题的焦点开始进行分析，通过“重新定义问题的焦点”找到了隐藏在废品率后亟待解决的问题“提升设备性能”。
那么他们是如何聚焦的呢？
一开始，大家都把“如何降低铸件废品率？”作为焦点，通过“重新定义问题的焦点”的方法思考：为什么？即，目的是什么？动机是什么？
大家想到：为了降低成本、为了提高生产效率。
提出两个焦点：“如何降低成本？”、“如何提高生产效率？”
再进一步进行思考，问问“阻碍的因素有哪些？”
大家想到：原材料质量差、工艺水平不足、设备性能不足。
提出另外三个焦点：“如何保证原材料质量？”“如何提高工艺水平？”和“如何提升设备性能？”
最后，经过“全息地图扫描”式的筛选，大家觉得在5-6个焦点中“如何提升设备性能？”是最准确的，进而确定了新的方向。
所以，在日常解决问题时，我们习惯凭直觉定义问题，而在后期的思考过程中就很容易走向老路，给出的方法也是老旧的方法。水平思考要求我们在一开始就通过重新定义焦点的方法把问题找准，再进行进一步地思考。这样，不至于浪费时间空想一些毫无意义的办法，也能确保不脱离思考的目标。
可以看到，思考是需要指引的，否则再大的潜力都不知道该如何发挥。今天，即使有了更好的品质和服务这些基本要素却仍然不够，只有找到创新的焦点才是永久驱动企业成长，并获得成功的动力。
让我们展开高水平创新吧，让创新有章可循，有法可依：堵住老路，探索新路。
文章：王参谋
封面：Jenny
排版：Jenny
王参谋
请你也用焦点工具来思考一个问题吧，欢迎与我们分享。
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