16从平庸（80%）到优秀（20%）
从今天开始，我会分五个章节，从另一个认知维度，来分享在认知升级的基础上，具体如何帮你实现职场的飞跃。
当然，你可能说我就想做一个平凡人，不想出人头地，那也没关系，实际上我分享的是如何在同样的时间取得更大的成果，这样你可以有更多的时间有更高质量的生活。因为人最宝贵的资源是时间，而平庸者和优秀者最大的不同可能就是对时间利用能力的高下之分。从优秀到卓越，从卓越到牛人也是一样。
所以，接下来我先分享一个图片，在文稿中大家可以看到。
现在，你发现我换了一个角度讲认知升级。这是什么意思呢？
如果在工作或生活中，出现了异常状况，或条件发生改变了，你能很敏锐的捕捉到这个现象的变化，恭喜你！你肯定不用担心你是最差的，或者是可能被淘汰的那个20%，。但也不要沾沾自喜，因为此时你的认知高度还处于现象层，你还是属于平庸的大多数。
如果你既能发现异常现象，又能透过现象看本质，也就是搞的明白异常现象发生背后的逻辑，恭喜你！你已经成了优秀的20%中的一员了。这时，你已经在职场中充分体现出个人的价值，因为你的这种透过现象看本质的能力80%的人并不具备。此时，你不太担心找不到工作，如果运气也不错，你会获得升职的机会，但想获得职场的飞跃还是有很大的难度。
如果你能透过现象看到问题的本质，又有办法解决异常现象，并能推而广之解决大多数问题，恭喜你！你已经成了20%优秀者中更优秀的20%，对，就是卓越的4%。因为别人只会发现问题、分析问题，而你有办法解决问题，当然，能终结问题的人就有更大的价值，也是职场中的稀缺资源。注意，这里说的解决问题不是一般意义上的按流程做事即可解决的日常问题，而是根本没有先例可循，更无流程可参考的问题，甚至你解决问题的过程会变成公司新的流程，让其他的人按你制定的流程做事，这就是你的真正价值。此时，你已经不用担心公司不重用你，因为如果现在的公司不重用你，自然有公司会重用你，甚至开始有猎头盯上你，你应该开始进入职场的飞跃期。
如果你已经是解决问题的高手，但时间长了你可能会产生倦怠感，因为一个又一个解决问题总归是非常耗神的，这时你可能已经早早的在保温杯里泡枸杞了。为什么会这样呢？因为你还没有到一个更高的境界，就是你有很多的方法，下属或同事都很羡慕你，但你自己可能隐隐约约开始有江郎才尽的感觉。这就是你还没有将自己众多的方法形成系统，你还只会散打，并没有形成套路，这里我称之为方法论，就是研究方法的方法。如果你已经到此高度，恭喜你！你又进了一步，你已经在4%的卓越人士中成了更卓越的人，或者说你已经成为不超过1%的牛人了。此时，你不用担心你的前途的问题，甚至你已经不受行业的限制，或者，你可能已经在思考如何成为自己的老板，或成为更多人的老板。
前面我分享了四个不同的认知层级，不知道大家是否真正的理解？举个例子吧，我们来看几种不同认知高度的人是怎么做的。
假设你是一位客服主管：
你发现客户投诉最近多了起来，此时你处于认知的现象层；
如果你发现了投诉增多这一现象的本质，是刚换了一家物流公司导致物流时间延长，或者是这批产品次品率升高客户要求退货，或者是售后服务系统切换导致客户服务体验变差，或者公司的架构调整导致客户服务混乱。不论是什么原因，只要你能发现现象背后的真正原因，我强调一下，是“真正”原因，此时你处于认知的本质层。
不论你发现了问题的本质到底是什么，如果你找不到问题的真正解决办法，我强调一下，是“真正”解决办法，你依然没有到达认知的方法层，如果你找到了，那么你处于认知的方法层。
如果你进一步思考，应该不能仅靠完善公司的客服制度，优化客服流程，还应该打造公司的跨部门的整体客服体系，或利用系统的功能打造智能客服体系，或提炼客户第一的价值观让所有人的客户服务意识提升，或建立外包生产监控体系以提升产品合格率，或对公司架构调整进行评估，等等，你不再是对具体的问题找针对性的解决方案，而是系统的解决问题，或者可以总结历史数据，进行前瞻性的预测分析，或者透过这次投诉率上升的机会建立公司客户服务新标尺，化危为机，让公司走上更良性的发展轨道。
总之，如果你不是就事论事，而从大局出发；如果你不是界限眼前，而有发展眼光；如果你能从目的出发，而非以结果为导向；如果不是仅用还原论，还可以系统思考。恭喜你，你可能已经处于方法论层。
你看，是不是认知处于不同层级的人，分析和解决问题的套路完全不同，这就直接的体现了你的核心价值。为什么有人年薪百万，有人还需要为生计发愁。
假设你是一位品质主管，你可以自己设想一下，处于每一个不同的认知高度，又会有什么样不同的表现呢？
假设你是财务主管、人事主管、研发主管、营销主管呢？
正在收听本音频的朋友，无论你现在从事什么工作，处于什么职级，都可以用我刚才分享的认知升级模型进行对号入座，然后不要安于现状，试着思考如何升到更高的层级，我相信你会有不一样的收获。
另外，我还想补充一点，就是当你的认知不断升级时，你在工作中更容易进入“心流”状态，也可以理解为最佳工作状态，你的幸福指数也会相应提升。
接下来，我不得不告诉你一个真相，那就是按正常的发展，如果到了方法论层，可能大多数人已经到了职业生涯的末期。更遗憾的是，绝大多数人终其一生都无法到达这一认知高度。
你可以想象一下，正常情况下，从现象层到本质层，可能需要5年的工作经验，从本质层到方法层可能需要10年的时间，从方法层到方法论层可能又需要15年的时间，30年的青春已经不再了。
那有什么办法呢？就是直接掌握一个我上节内容为大家分享的方法论，不断学习别人的方法论，然后自上而下，你会惊人的发现真的可以节省你10-20年的时间，这就是最大的财富。
当然，在我看来，最好的方式就是从阳明心学入手，因为阳明心学已经超越了方法论层。但修炼阳明心学很多人都走了弯路，包括我本人在内，如果你想少走弯路，就好好听我本专辑所有的音频内容吧，因为对于阳明心学，我用了不一样的打开方式。
本节音频听到这里，帮你职场飞跃的路径我已经讲的很清楚了，既然你正在听本音频，证明你应该是一位善于学习的人，肯定不是平庸的80%，实际上我已经不用再告诉你如何从平庸的80%到优秀的20%了，否则就是浪费你的时间，也是浪费我的时间。
从下节开始我将为你分享如何从优秀的20%到卓越的4%，感谢大家的聆听，下节再见。
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