会说话之 设计体验峰值

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体验经济时代，除了产品和服务，人们更关注情感体验和自我实现。据诺贝尔经济学奖得主丹尼尔•卡尼曼研究，人们对一段经历的感受取决于两个时刻：“峰值”（好或坏的时刻）...

by：中信书院

11.9万

体验经济时代，除了产品和服务，人们更关注情感体验和自我实现。据诺贝尔经济学奖得主丹尼尔？卡尼曼研究，人们对一段经历的感受取决于两...

by：杨超_健康顾问

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by：芝士龙虾豆

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by：长期主义成长者

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在你的记忆中一定有某些时刻难以忘却，历久弥新，这种感觉就是“峰值体验”，而这种体验是可以被“设计”的！“行为设计”是斯坦福大学的福格教授提出的前沿心理学理论，他...

by：樱花小院

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服务体验是经营好客户的核心，是企业经营之本。好的体验是每个环节完美协作和不折不扣执行的结果，而不好的体验则是优化的切入点。如何设计服务体验？如何管理服务体验？如...

by：艳姐空间

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本书是知名设计师历经7年沉淀的设计思路与方法论集合，其中既保留了个人的情绪与判断，也时常回想笔者多年来对设计理解的变化。内容包含五大部分：设计项目管理、设计行业...

by：听友470263756

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雪山灵犀老师是十年资深产品总监，2010年获得北京大学硕士，曾就职于Lenovo、Gridsum、Talkingdata，负责多起大型政府项目、500强企业项目...

by：雪山灵犀设计工作室

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当我们面对生命中的转变、里程碑时刻和低谷事件时，会本能地渴望关注和重视。这也是体验设计者最值得用心投资的节点，是搭建信任、尊重、责任和忠诚度的最佳时机。结合以上...

by：听友470263732

5.9万

找出真正影响用户决策的关键时刻进店、转化、复购、推荐四大决策点的体验设计有效实现品牌增长

by：大淑嘿可以啊