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你好,我是突突老师,欢迎来到《早安时课》。今天跟大家聊一聊签约跟单的五个方法。
教育咨询师被家长拒绝几次是很常见的。那么,如何紧跟家长,让家长签单呢?
1、 选择合适的沟通方式
咨询老师一般都会选择打电话,发语音,发微信等,这些工具用起来及时高效,但是缺点也很明显,很容易对家长造成困扰。想必大家都有这样的经历,和家长打电话时,头两次可能家长很好说话,第三次开始态度就不好了,再多打几次,消磨掉了耐性,家长可能就直接把老师拉黑了。
有些时候不妨大胆的要求与家长见面聊,通过面谈,加深双方的了解和信任感,让家长感受到老师的真诚,家长也会愿意和老师分享他们内心真实的想法,而不会像打电话没打几次就被拉黑了。
2、为下一次给家长打电话作铺垫
最理想的签单方式无疑是家长自动上门要求报班,或者每当咨询老师告诉家长新课程产品上市时,家长就会强烈要求过来看看。不过现实情况是你打个电话过去,刚说了没几句电话就挂断了,正是因为这样,所以每次挂电话前,老师都要做好下次沟通的铺垫,方便下次电话交流或者面谈。
3、要注意沟通态度不能过冷过热
咨询老师要把服务做好,对待家长要真诚,用心和主动,让家长如沐春风。但是在跟单过程中,不可以表现得太过于渴望签单,这样会给家长带来心理压力和不好的感受。同时也不能表现得过于冷淡,给家长一种签不签无所谓的感觉。正确的做法是保持一颗平常心,用真诚服务,为家长着想,真心帮助家长解决孩子的学习问题,让家长认可老师,从而给孩子报名自己学校的课程。
今天突突就暂时聊到这里,我们明天继续聊一聊签约跟单的五个方法。
你好,我是突突老师,每天听一点,每天进步一点点,明天早安时课再见。
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