第十九期：服务设计创新与赋能

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《服务设计微日记》以微日记的故事写作形式，引用每天生活和工作的真实服务设计案例及应用轻松有趣地阐述了包括服务设计与交互设计、用户体验等领域的区别与联系；各个国家...

by：寻我记

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2020年的疫情为中国社会带来很多变化，新鲜事层出不穷：从电商、网课到云办公，从服务触点到服务替代，从企业困境到破局思考......然而史上最长的休假之后，我们...

by：中国服务设计

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服务体验是经营好客户的核心，是企业经营之本。好的体验是每个环节完美协作和不折不扣执行的结果，而不好的体验则是优化的切入点。如何设计服务体验？如何管理服务体验？如...

by：艳姐空间

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在国内银行探索转型之时，海外的同业正通过设计驱动创新，改变游戏规则，颠覆陈旧模式。正如全球知名服务机构livework宣言，什么时候由我们进行设计？设计已然...

by：永远盛开的玫瑰

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1、服务礼仪操；2、礼仪动作手语舞；3、微笑操；4、汉服礼仪舞蹈；5、礼让文化动作编排等。设计动作涉及到【仪态管理】之职场仪态：以柳为态，以玉为骨，以冰雪为肤，...

by：华英雄讲礼仪

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互联网+代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域中，提升实体经济的创新力和生产力，形成...

by：不知道小姐0617

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by：曾国藩大智慧

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《十九岁》是黄子韬参与作词并演唱的他人生中第一部自己主演的电影《夏天十九岁的肖像》的主题曲。康乔和我们每个人一样拥有自己的19岁，只不过他的19岁是与众不同且深...

by：华语音乐

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黄帝内经是古人的养生智慧！或许有许多人不明白古文中的言词之间的意思，让人的养生寸步难行！但不要急，有我们你就够了！本专辑聘请北京宣医堂中医研究院李主任为您讲明十...

by：听友29416440

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《甘十九妹》是萧逸的著名武侠小说，创造了女主角甘明珠和男主角尹剑平这两个经典人物。小说的女主人公甘明珠既有盖世神功和旷世姿容，又在性格上处于亦善亦恶、由恶...

by：阿宝大厨师