信件32：拒绝责难，拒绝推诿

听友185614050

喜欢自我反醒，自我成长带下边人的教育方式，自己为中心原点，自己找原因，帮助下属解决问题，这种角度同在妙赞👍🏻

流星星 回复 @听友185614050：

很难有人做到！要是碰到这样的上级，珍惜哦。

2021-04举报回复赞

Q小苏打

百分百的倾听

V潘扶

即使你不喜欢这个信息，你也应该倾听了解，而非立级做出回应，专注的倾听不太像是一种技巧，它比较像是一种态度。滑雪的人在遭遇障碍时，每一秒中，都投入百分之百的注意力，绝对不会去分神思考一会儿他要对伙伴说什么。同样的，作为一名积极的倾听者。你贡献百分之百的注意力给另外一个人，不会出现想到什么就脱口而出的情况。如此一来，你祛除了先入为主的观念并敞开胸襟唱一段更有意义和更有效果的对话。长久以来，我们塑造了生活也塑造了自己，这个过程将会持续下去，我们最终将为自己的选择负责，就如目的决定你的方向，拒绝责难将筑出一条实现目标的大道。爱你的父亲。

V潘扶

和一般人所相信的刚刚相反，在对话中，聆听者才是用拥有权利的人，而非陈述者。难以置信吧！想想看，陈述者的口调、焦点和还有内容，事实上都取决于你倾听的方式，是想和一个面入敌意且肢体诚心侵略性姿态的人，以及一个对你表示全神贯注的的人说话时，两者之间的差异。当你单纯的聆听其他人说话时，你卸下了你的防伪，你会得到这些好处，你对有攻击性或愤怒的语音，背后隐含的一体会有着更透彻的了解。你可以得到更多的信息，而这些咨询可以改变你对整个事件来龙去脉的假设，你会有更多的时间来整理思绪。陈述者会感觉你重视他们的观点，最令人兴奋的是当你专注倾听之后，原来的陈述者也会更愿意倾听你的意见。真正的倾听是不预备任何防御心的，

V潘扶

他们可以提出高见或是纯粹的发牢骚，但是要用一个负责任的方式，这样的结果会让我们彼此信任，因为我们了解所有的事情都需要瘫在阳光下来讨论。卡耐基先生是位优秀的老学生，他没有让我浪费时间，他在我结束这个话题时说：“在抱怨中，优秀的公司职员也会变成乌合之众。”他真聪明。约翰，几乎所有的人都有推卸真正责任的防御心理，以致推诿责任的现象处处可见，但它遗害无穷，避免防御的方法就是开始倾听，领导者最大的挑战在于，要如何能创建出一个能让人们觉得开诚布公比隐藏实情来的舒适的环境。主动邀请其他人陈述他们的想法，用一些诸如再多说一点，或是我真的想听你们的意见等等之类的话语来鼓励他们说出自己的想法，