第十六题：
某村在推行垃圾分类处理工作的过程中，有村民认为这是政府的事，不愿配合；也有村民对垃圾分类不了解，认为分类处理太难。你作为乡政府的工作人员，要召开一次动员大会，在会议现场你会怎么说？请现场模拟。
【答题要点】
（1）理解并适当肯定沟通对象。
乡亲们，大家好！今天我来这里，是希望跟大家聊聊垃圾分类处理的事情。咱们村正在开展“文明乡村建设”，希望给大家打造一个舒适干净的生活环境，让咱们的日子越来越好。这几年，咱村通过生态种植和养殖，取得了不错的经济成效，大家的收入也是年年在提高，现在咱们得为村里的环境想想办法了。
（2）说服沟通对象。
现在我们的生活质量有了大幅提高，咱们国家的生活垃圾产生量也在不断增加，环境污染问题越来越严重。所以，垃圾分类更加重要了。
有人说，垃圾分类是政府的工作。的确是这样的，咱政府一是有责任去宣传垃圾分类的知识，让大家都知道如何分类垃圾；二是增加垃圾箱的数量，标识做得更显眼些；三是做好垃圾循环回收的工作。但垃圾分类不是单靠政府或者一个人就可以做到的，它需要我们每个人的参与。如果仅靠政府，效果会比较慢，也无法推动工作进展。咱们政府希望和大家共同努力，才能让青山常在、清水长流、空气长新的绿色愿景永驻！
也有人说，对垃圾分类工作不了解，认为分类处理太难。关于这个问题，大家放心，我们会将垃圾分类的知识以手册的形式发给大家。手册都是图标漫画式的，里边具体有各类垃圾的分类标准，特别好理解，也易操作，相信大家一看就懂。而且我们会给大家提供可区分的垃圾袋，分类时按照不同颜色来进行区分，简单方便。如果过程中有些村民觉得还是不懂，我们会找专门的工作人员过来，给大家做指导。村支书说可以在村里先选出一批分类能手，再来教大家，我觉得这个方法不错，大家也可以踊跃报名参加。
据我所知，邻村3个月前开始垃圾分类处理，现在已经取得了不错的效果。我前几天过去，村里干净多了，每户门前都设了垃圾桶，村民们心情都好了，每天晚上在村头跳起了广场舞，乐呵着呢。所以咱们村也得加油啦，相信3个月也能看到成效呢。
（3）进一步总结推进沟通效果。
那咱们就说好了，大家可以把自己的意见和想法汇总到支书这里，对于想要报名参加分类能手的，也可以在我这里登记一下。对于大家的疑问，我们下周再开个院子会，把大家的顾虑和问题一起解决下，后期我们就正式开始工作，大家觉得如何？那好，今天就先到这里。
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